Boutique Hotel Astoria

Położenie

Nic

פקידת הקבלה הייתה מדהימה, השתדלה לעזור ככל שיכלה. המיקום בעיר העתיקה עם נוף לים היה מדהים.

בעיות תחזוקה במקלחת.

A beautiful old building in Kotor old town Ana at reception was really helpful and provided a warm welcome

Beautiful room

Dirty Restaurant toilets Restriction to 1coffee with breakfast

Location, big and comfortable bedroom and delicious included breakfast.

Nothing

A localização dentro da Cidade Antiga de Kotor é excelente e permite fazer praticamente tudo a pé. A cama era muito confortável e proporcionou boas noites de sono. A equipe foi educada e respondeu rapidamente quando relatamos os problemas encontrados. O café da manhã foi o grande destaque da estadia, com pratos de ótima qualidade, comparáveis aos de excelentes restaurantes de brunch.

Este foi o hotel mais caro de toda a nossa viagem e também o único classificado como 5 estrelas, portanto nossas expectativas eram altas. Antes mesmo da chegada, o hotel iniciou um processo de cancelamento da reserva, apesar de o pagamento já ter sido debitado do cartão, causando preocupação e transtornos enquanto ainda estávamos viajando. A limpeza do quarto deixou muito a desejar. Havia poeira no piso, nos móveis e nos cantos do quarto, além de acúmulo de limo nos cantos da pia. O aquecedor de toalhas não funcionava e o telefone do quarto estava desconectado quando chegamos. Embora a equipe tenha resolvido rapidamente os problemas técnicos, a limpeza realizada posteriormente continuou superficial. Anexei a foto do espelho do banheiro que continuava empoeirado. Além disso, o blackout das janelas era insuficiente, permitindo a entrada de claridade pela manhã. A área do box do banheiro era excessivamente escura, sem iluminação adequada, e em um dos dias a equipe de limpeza esqueceu de repor o tapete do banheiro. Para um hotel 5 estrelas, essas falhas foram frustrantes.

Great location and the room was wonderfully comfortable!