Victoria Hotel and Suites Panama

Todo muy bien..

Mejor desayuno, de más calidad. Más toallas El. Agua caliente muy tibia

Lo espaciosas de las suites y que tenias opción para cenar

No tenia todos los implementos puestos (freegobar, caja fuerte, toallas de manos) y tuve que estar pidiendo y esperando. Ademas no me dieron la factura y no contestan los mail “nuevos” que dan como respuesta en booking.

Location is perfect. Ease of access to restaurants, supermarkets, train station, buses etc. Comfortable beds, reasonable good breakfast, swimming pool and gym.

The TV was a pain, think its time for an upgrade. The Pool area balcony closes too early. The omlet station functioned once during the entire week, this needs to be more consistent. .

Do atendimento e hotelaria

Detalles el gancho para toallas estaba dañado si colgaba la toalla se caía, la jabonera del baño también estaba dañada estaba floja y se salía de la pared, las que personas que limpian no limpiaron la cafetera y al parecer solo arreglaron las camas.

Los nuevos áreas que tienen

No tenía cableado el n televisor

Nada porque no pude hospedarme

Hago mi reserva de cumpleaños con tiempo de anticipación para 9 personas (3 habitaciones) mantengo un código de reserva y una confirmación , pero al llegar según ellos no tenían la reserva por ningún lado , según el hotel las reservas de booking no les caen a ellos en el sistema ENTONCES QUE HACEN DISPONIBLES EN LA APLICACIÓN? Esto me hizo perder el tiempo, además que entonces no tenían una solución porque no tenían habitaciones, y tuve que con todos mis invitados buscar otra opción de ya para ya , por ende no es confiable reservar con ellos por esta aplicación ya que si llegan personas antes no importa tu reserva venderán la habitación. Aunque tú check in sea a las 3 y estés ahí antes !

The hotel was in a convenient location to metro/ transportation as well as restaurants and other amenities.

I arrived at 10pm after traveling from 6 am and was informed I could not stay at the hotel due to an electrical problem. I was never informed of this by call or message before arrival. The staff was kind enough to book me into a hotel nearby and had a driver take me there however it was not a comparable hotel but it was the same cost. To top it off, all my tours booked for my stay had pick-up at Victoria. The staff promised me a driver to transfer me from the secondary hotel to Victoria for my tours. Never received a driver and walked each day to Victoria's lobby to not miss my tours. From the check-in experience to each day waiting in the lobby I noticed people/ groups coming and going so wasn't sure why I had been turned away and was not accommodated.