Hotel Graf Rolshausen

De locatie

Het personeel ..die mochten wel iets meer uitstraling( vriendelijk ) hrbbrn /zijn

Kamer was proper en de ligging ideaal om het centrum te verkennen.

Jammer genoeg viel de gastvrijheid erg tegen. De gastvrouw was kort en bot in haar communicatie. Na het ontbijt op onze laatste dag zijn wij rond 9u nog even naar het centrum gegaan om de laatste souvenirs te kopen en nog iets te drinken voor vertrek. Onze bagage hadden we al in de auto gezet. Om 10u kregen we telefoon met de melding dat we nog niet uitgecheckt waren. We hebben toen uitgelegd dat we nog zouden terugkomen en tegen 11u zouden uitchecken. Toen we om 10u40 terug in het hotel aankwamen, wilden we ons nog even opfrissen wegens het warme weer. Tot onze verbazing mochten we de kamer niet meer binnen. Er werd gezegd dat we daar niets meer te zoeken hadden en zelfs gebruikmaken van het toilet op de verdieping mocht niet meer — we moesten naar het gelijkvloers gaan. Dat voelde erg onvriendelijk en totaal niet klantgericht aan. Een beetje meer begrip en beleefdheid had hier veel verschil gemaakt.

Vriendelijke ontvangst en behulpzaam

Erg verouderd

Het pand is prachtig, meer dan 400 jaar oud. Wij hadden de suite met bubbelbad. De badkamer was ruim, superschoon en licht. De kamer zelf was ruim en ook heel erg schoon en leuk maar ouderwets ingericht met donkere houten meubels. Het onbijtbuffet was prima en ruim voldoende. Parkeergelegenheid is op 7 minuutjes lopen bij parkplatz Burgau voor 7 eur per dag. Het centrum van Monschau ligt op een paar minuutjes lopen.

Het pand ligt op een hellende weg en de suite lag op de 3e verdieping en er was geen lift, iets om rekening mee te houden als je niet goed ter been bent. Het bed had geen hoofdbord zodat je niet lekker kon zitten lezen in bed. De vloer kraakte enorm, we hopen dat de onderburen niet al te veel overlast hebben gehad.

Lovely old hotel with lots of character

Being three stories up with no lift

sarapan banyak pilihan dan sangat memuaskan, ruang sarapan juga sangat nyaman dengan hiasan barang antik.

Room, breakfast and staff

Walking up 3 floors to our room

Great place to stay, throwback to the seventies, lovely time capsule. Very clean, tasty breakfast

Sehr reichhaltiges Frühstück