Tauá Resort Atibaia

equipe super cordial hotel excelente

Foi boa, mas erraram onde não podiam errar. Minha estada foi de 06/09 a 07/09/25. Minha filha faz aniversário 07/09/25. Quando fiz o check in e o atendente falou do ano aniversário da minha filha; disse que enviariam o chamado mimo para ela: basicamente um cartaz de feliz aniversário. Já no dia 07/09; após o café, passei no atendimento e disse que daríamos uma volta e lembrei do envio da cartaz. E falaram sim tudo bem; já está aqui no “sistema “. Resumo da história: próximo do horário nada havia sido enviado. Tive que ligar para a recepção e pedir o envio. Faltando poucos minutos para eu deixar o quarto, enviaram o caríssimo cartaz de feliz aniversário. TOTAL DESRESPEITO!!!!

Hotel bom para crianças, parque aquático e piscinas muito boas. Funcionarios atenciosos e educados. Os elevadores do resort muito pequenos e achei pouco para o tamanho do hotel, tb não tem elevador de serviço onde fiquei, com isso volta e meia a gente tinha que disputar o elevador com os carrinhos de limpeza. Porém o ponto fraco do hotel pra mim foi a comida… muito fraca a comida. Até tinha algumas variedades mas sem qualidade e sem sabor. Tanto salgados quanto doces que pareciam todos diets, exceto o pudim!!! Valeu q experiencia mas não voltaria, o valor da diária é muito elevado para a pouca qualidade da comida!!

Excelente a estadia Para ser melhor somente se a água do parque aquático indoor fosse aquecida

Incrível! Atendimento perfeito, hotel perfeito! Aconselho muito

Só para quem tem crianças . Valor da estadia não é compatível com o que oferece . Não é um hotel com atividades para adultos . Tome cuidado , uma água de menos de 500 ml , $8 , uma cestinha de pasteis $40, e na saída vale a pena conferir o extrato , no meu havia cobrança a mais que foi retirada a meu pedido

Tivemos problemas com a comida vômito e diarreia geral, minha filha eu , meu marido e as filhas e esposa de um casal de amigos que estavam conosco. Foi bem desagradável cheguei até comentar com o hotel um voucher d ruma restaurante deles chamado firehouse porém cheguei em casa no dia seguinte e mais vômito foi terrível. Tirando a péssima experiência com a comida o lugar é lindo e as pessoas muito receptivas e educadas. Uma pena.

O hotel tem uma excelente infraestrutura para crianças. Equipe muito atenciosa, comida gostosa! Recomendo

Comida baixou qualidade. A area nova da ilha Tauá tem um piso muito escorregadio, varias crianças e adultos caem. As pisconas indoor com muito cloro e lotação maxima

Ja frequentei inumeros resorts desse padrão all inclusive familiares porem o hotel deixou a desejar ao nosso ponto de vista. Jantar muito cheio com hospedes "disputando" comida mesmo dividido em grupos. Primeira noite passamos frio porque nao tinha endredon nem cobertor e sem serviço de quarto após o horario de chegada. No dia da saída nao permitiram late check-out mesmo com bebe de 1 ano...disponibilidade havia porem só pagando o que nao foi a pratica que nos deparamos em outros hoteis da categoria. As piscinas nao sao realmente aquecidas e sim discretamente climatizadas....nao é como de outros hoteis. Enfim, achamos que ha melhores opções quanto ao custo benefício.