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6.3 / 10 Guest Rating

Hotel Serra da Estrela

Rua Washington Luiz, 21, Petrópolis, br

Hotel Serra da Estrela - main view

About the Property

Centrally Located in Historic Petropolis
Serra da Estrela is the perfect blend of convenience and charm, situated in the heart of historic Petropolis. Just 62 km from Galeao Airport, its central location makes exploring the city a breeze.

Comfortable Accommodation with Modern Amenities
Experience practical accommodation at Hotel Serra da Estrela. Relax in rooms equipped with cable TV and stay connected with complimentary WiFi available throughout the property. Your comfort is our priority.

Nearby Attractions and Convenient Parking
Discover the rich history of Petropolis with a visit to the nearby Imperial Museum, just a 5-minute walk away. For your convenience, parking is available 300 meters from the hotel. Book your stay at Hotel Serra da Estrela and make the most of your visit to Petropolis.

Facilities & Amenities

Non-smoking rooms
Family rooms
Fax/photocopying
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Shared lounge/TV area
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Hand sanitizer in guest room and key areas
Fire extinguishers

Important Information

Check-in & Out

Check-in
Check-out11:00 AM

Property Notes

In response to Coronavirus (COVID-19), additional safety and sanitation measures are in effect at this property. Access to the rooms is only via stairs.

Check Room Availability

1 night · 2 adults

No rooms available

We couldn't find any available rooms for these dates and guests. Try adjusting your search criteria.

Guest Reviews

6.3
Good104 verified reviews

Categories

Cleanliness9.6
Location9.8
Service9.2
Facilities9.0
Value for money8.9
Comfort9.5

Select topics to read reviews

T
Tania
Verified booking
Standard Room
Stayed in Nov 24, 2024

"Acomodação barata, mas desagradável."

6.0

A diária é Barata, então não se pode esperar muito. Contudo, não havia toalhas de banho e nem papel higiênico no quarto. Tive que descer até a recepção para pedir. A pia do banheiro estava entupida e cheia de lodo.

Helpful?
V
Vinícius
Verified booking
Standard Room
Stayed in Nov 24, 2024

"Péssimo! Não recomendo. "

4.0

As fotos não condizem com a realidade, até porque os quatros lembram quartos de motel. Hotel precisando de reforma e, principalmente, de roupas de cama e de banho novas. A toalha parecia um pano de chão. Tivemos que subir infinitos lances de escada com degraus molhados da chuva por goteiras em todo o estabelecimento. As tomadas todas queimadas, o ventilador não funcionava, tinha uma asa de inseto na cama e por ai vai. O café da manhã razoável. somente sentimos faltam opçoes de frutas e os bolos estavam queimados. Chegamos ao hotel e tinham vagas disponíveis, mas quando paramos fomos impedidos de parar poruqe segundo a recepcionista o uso do estacionamento interno era por ordem de chegada, sendo que quando chegamos itnha vaga e a pessoa que estava nessa vaga tinha saido. Não lembro de ter ido em um hotel tão ruim. Ressalva do atedimento que recebemos da faxineira dos quartos que foi muito simpática e educada conosco.

Helpful?
V
Verified traveler
Verified booking
Standard Room
Stayed in Nov 22, 2024

"Good"

6.0

O quarto não pareceria com a fotos, escuro, antigo. A janela dava pra uma parede e bem escondida. Muito antigo e estranho de ficar.

Helpful?
C
Carlos Alberto Azevedo
Verified booking
Standard Room
Stayed in Nov 20, 2024

"Good"

6.0

Dentro do q esperávamos !! Custo X beneficio

Helpful?
L
Liomar
Verified booking
Standard Room
Stayed in Nov 3, 2024

"Good"

2.0

Toalhas e roupas de cama lavadas, porém com péssima aparência, visivelmente encardidas. Frigobar no chão, aparelho de telefone em cima do armário. Acho que alguns ajustes básicos na limpeza e higiene poderia valer o custo benefício. Outro item que merece atenção é a oferta falsa de estacionamento, quando cheguei fui impedido de estacionar nas 4 vagas existentes e ofertadas pelo estabelecimento, consegui estacionar na rua.

Helpful?
M
Marcelo
Verified booking
family
Standard Room
Stayed in Oct 31, 2024

"Exceptional"

10.0

Gostei muito. Achei o Hotel bem pitoresco, parece que é da época do Império. A funcionária do café da manhã muito Educada bem como os/a recpcionistas. Estacionamento bom. Com certeza retornarei.

Helpful?
V
VANIA
Verified booking
Standard Room
Stayed in Oct 26, 2024

"Good"

4.0

Banheiro sem papel higiênico e com problemas na válvula de descarga; barulho de TV do refeitório e funcionários conversando por toda a manhã. Por isso já seria um experiência horrível mas além disso, o quarto não dispõe de travesseiros extras, nem frigobar nem refrigerador de ar. Não recomendo.

Helpful?
P
PATRICIA
Verified booking
Standard Room
Stayed in Oct 25, 2024

"Recomendo "

10.0

Foi muito bom, o café da manhã e bom, a cama confortável e tudo bem limpinho.

Helpful?
F
FELIPE
Verified booking
Standard Room
Stayed in Oct 24, 2024

"Ótima localização, quarto péssimo"

4.0

Hotel bem localizado, café da manhã ok, tendo em vista o valor da diária. Atendentes /recepcionistas simpáticos e atenciosos. Já sobre o local... Precisa urgentemente de uma atenção/reforma em alguns quartos, o que ficamos, dava medo, parecia um cativeiro. O banheiro sujo e com cheiro horrível, parecia que não havia sido limpo (o chão estava sujo), no portal da porta do banheiro, muita infiltração. Cheiro forte de mofo. Não pedi para mudar de quarto pois só passaríamos uma noite. Teia de aranha no ventilador de teto, que não estava funcionando, mas havia um outro ventilador de mesa para usarmos. Evitem se hospedar nos quartos do primeiro andar e, se possível, entrem em contato com o hotel antes da estadia para verificar em qual quarto ficarão, pois os funcionários podem auxiliar nisso.

Helpful?
W
Wilson dias
Verified booking
Standard Room
Stayed in Oct 18, 2024

"Bem localizado "

10.0

Muito bom no centro é confortável adoramos

Helpful?