Serways Hotel Heiligenroth

Room could be cleaner

Das Zimmer war schmutzig. Der Boden war total schmutzig

Ok….

Langs snelweg is top

Mooie rustige ruime kamer

Voor de 7e keer gelogeerd in deze accommodatie. Helaas rijzen de prijzen de pan uit, de kamer was vies en er was geen druk op het water in de douche. Douchen was dus onmogelijk. Aanwezig Personeel onwijs vriendelijk. Voor ons de laatste keer.

Ontbijt en diner apart in het wegrestaurant vond ik wat minder kwaliteit was oké rest alles goed.

Schoon, goede bedden en de stilte in de kamer ondanks de ligging van het hotel aan de snelweg A3

Abgesehen, dass man das Hotel nur einseitig erreichen kann, ist man nach 21 Uhr völlig aufgeschmissen, da die sich im rasthaus befindliche Rezeption geschlossen ist. Anstelle die Durchwahl ab 21 Uhr auf die Tankstelle umzuleiten, die dann den Check-In übernimmt, muss man die Rufnummer erst an der Eingangstür ablesen, um dann wiederum nur über Umwege dorthin zu gelangen. Wenn man dann noch, wie hier geschehen, via Paypal den Zimmerpreis bereits entrichtet hat, wird dann noch einmal zur Kasse gebeten, weil die Tankstelle offensichtlich kein Zugriff auf das Hotel System besitzt. Aus diesem Grund erfährt der Gast auch nicht, ob er das zuviel bezahlte Entgelt jemals zurück erhält, so dass man nur schlecht gelaunt sein Zimmer aufsucht. Hingegen wird man am Morgen danach im Rasthaus mit kompetenten freundlichen Mitarbeitern überrascht, die dann auch schnell den Ausgleich vornehmen, so dass der Aufenthalt zumindest ein positives Ende findet.

Kamer was netjes. Lekkere bedden. Alleen beetje raar dat als je 2 kamers boekt je deze niet naast elkaar krijgt. 1 was op de begaande grond en de andere op de 2de etage. Jongen van de receptie heeft het uiteindelijk wel verandert maar makkelijk ging dat niet.