Finca Hotel Rural Es Turó Spa

Verzorgd complex (althans bij het hoofdgebouw).

Helaas kregen we een kamer in een gloednieuwe dependance (300 mtr van het hoofdgebouw) maar deze was nog niet af en zeker niet geschikt voor 3 volwassenen. De bedbank was veel te klein voor een volwassene (1.60 breed), dit hebben we zelf opgelost door het andere deel van de bedbank uit te klappen maar hierdoor was er een gat op heuphoogte, de kamer was kleiner dan de geboekte 40 m² (maximaal ca. 25 m²) en de buitenruimte was ook nog niet af en erg kaal en sfeerloos. Ook stonden er maar twee stoelen op het terras, terwijl wij met 3 personen waren. De dame bij de receptie gaf toe dat de kamer inderdaad kleiner was en dat de bedbank niet voor een volwassene geschikt was maar dat de kamer nu eenmaal in de categorie ‘junior suite’ viel wat wij geboekt hadden (we hadden geboekt voor 3 volwassenen). Na onze klacht kregen we een diner ter compensatie, aangezien er geen andere kamer beschikbaar was. We hadden voor 3 nachten geboekt maar na 2 nachten zijn we vertrokken omdat de slaapsituatie onhoudbaar was. Jammer, want het had beter gekund.

Our second time here. Property is beautiful with lovely views and the rooms are stunning. Food is good but pricey. Beds comfy and aircon in rooms is great. Pool is great (but cold!). Good breakfast.

Wifi really weak. We asked for an iron and they didn’t have one?! No option for late check out. I emailed twice before we arrived to ask a question and no one ever replied. Soundproofing between rooms could be a lot better. Some of the staff are great and others are a bit less friendly.

El sitio es espectacular. Piscina, spa, parking, todo muy cómodo.

La comida del restaurante deja mucho que desear. Dejamos casi todo a medias, tarda seca de hace días, carne mal cocinada. Por algo será que había solo 2 mesas cenando.

入住时给了一间西晒的房间，冷气还不制冷…整个房间像桑拿房，跟酒店经理反应需要换一家房，得到拒绝的答案，说是最后一间房间，我们说没办法住要退房，她打去booking投诉我们说是我们的错，坚持冷气没问题，booking的客服也是一味的站在酒店方面支持酒店的说法，坚持不退款…我真的气炸了，用booking这么久第一次遇到这种情况，最后僵持了好久酒店方忽然又说有房可以换给我们？Excuse me？一早换给我们就没那么多事情了…这个酒店女经理跟我们抗争了一个半小时多最后才说有房间换给我们，所以是一直在试探我们是不是可以忍住收下那间桑拿房咯？这种酒店遇到就赶紧逃跑吧…

The location - the staff - the pool

Sehr schöne entspannte Unterkunft mit tollem Frühstück