Taste Smart Hotel Lampertheim

Ruhiges , sauberes Zimmer ! Die Messer beim Frühstück , waren scharf und haben ein Brötchen auch aufgeschnitten und nicht wie in vielen Hotels das Brötchen zerrissen .

Es gab keinen Kaffee zum Frühstück. Nicht weil die Maschine defekt war , sondern weil es schlicht und einfach keine Kaffeebohnen mehr gab . In der Dusche im Zimmer gab es nur lau warmes Wasser . Was im Sommer ja kein größeres Problem für mich dargestellt hat. , Aber im Winter möchte ich soooooo nicht duschen . Eine Rechnung konnte mir nicht ausgestellt werden , weil der Drucker defekt war .

Freundliches Personal, unkomplizierte Änderungen an der Buchung. Gerne wieder

Alles bestens

Check-in mit Code nach Rezeptionsschluss klappte problemlos; sauberes Zimmer, gute Dusche, gutes Frühstück.

Frühstück war okay, aber nichts besonderes.

Die Zimmer waren schön und passend ausgestattet. Die Betten bequem und auch das Bad war gut.

Die Person zum Check-In hatte entweder einen schlechten Tag oder keine Lust. War zwar nicht unfreundlich, aber auch nicht wirklich interessiert und offen. Aber wie geschrieben, vielleicht nur ein schlechter Tag gewesen.

Die Einrichtung der Zimmer war modern und echt schön. Das Bad war auch modern und renoviert.

Hygiene im Frühstücksraum war katastrophal! Besonders die Aufbereitung der Tische. Das Personla benötigt dringend Schulungsnachweise! Zimmer unterm Dach bei 35° ohne AC, kleiner Tischventilator der war allerdings völlig verstaubt. Es war so drückend heiß im Zimmer. Und direkt unter dem Fenster ist der Netto Parkplatz. Gewitter nachts - es war unmöglich dort das Zimmer zu kühlen. Service bei der Rezeption war beim auschecken sowas von gruselig. Völlig desinteressiert und unmotiviert. Keine Kommunikation, kein Nachfragen ect.

Als wir ankamen war die Reception nicht besetzt. Wir hätten die Schlüssel für unsere 2 gebuchten Zimmer im Safe im Vorraum auffinden sollen. Leider war nur ein Schreiben im Safe ohne Schlüssel, diese wurden nicht hinterlegt. Ein Schreckmoment. Auf dem Schreiben war eine "Not-Telefon-Nr.", jedoch nahmen die Kollegen zuerst den Anruf nicht entgegen. Als wir es dann wenig später nochmals probierten konnten diese weiterhelfen und uns einen Schlüssel in einem anderen Safe organisieren. Ansonsten hatten wir alles was wir brauchten und würden hier trotz dieser Erfahrung wieder übernachten.

Die Schlüsselhinterlegung sollte schon funktionieren wenn die Reception nicht besetzt ist.