Hotel Vilage Inn All Inclusive Poços de Caldas By Nacional Inn

Hotel maravilhoso correspondeu todas minhas expectativas sempre que tenho folgas vou descansar

Acho dar uma melhorada na limpeza do banheiro

Do atendimento

Limpeza muito tarde da piscina, só liberam as 10 horas

A experiência foi maravilhosa. Minha família e eu aproveitamos e nos divertimos muito. A gentileza dos profissionais que atuam neste hotel é admirável. Os tios da recreação são muito animados e gentis, a comida é farta e muito saborosa!! O hotel é muito limpo e organizado. Para as mamães de bebês, o local dispõe de uma baby copa confortável. Com certeza voltaremos em uma próxima oportunidade.

Não há!

A simpatia dos funcionários e esforço para atender as demandas dos hóspedes é um diferencial. No geral a preocupação com a limpeza é muito boa, sempre havia alguém fazendo alguma manutenção de limpeza. Todo dia tem alguma novidade no bufê. Existem máquinas suficientes de refrigerante e café a disposição dos hóspedes. Várias opções de banho para crianças e brinquedos da piscina em bom estado de conservação. Não há custo extra para frequentar o parque temático Walter World (dica: vá de tênis, as melhores atrações estão mais afastadas).

- Banheiro: Toalhas rasgadas, papel higiênico fica em cima do vaso sanitário, torneiras antigas não vedam água completamente, porta descascando, não tem lugar para colocar shampoo, tampa do vaso sanitário rasgada. - Quarto: Teto com aspecto de mofo, cama não tem lençol (só tinha coberta), não tinha controle remoto da televisão no quarto, somente um trinco simples para manter a privacidade e a segurança de quartos conjugados. Cama de Casal que já não oferece conforto devido a deformidade no colchão pelo uso. O isolamento acústico é inexistente, alguém falando no quarto ao lado ou no corredor, parece que está dentro do seu quarto. Alguns quartos tem cortinas tipo black-out, outros nem tem cortina. Piso frio sem tapete. - Atividades: Academia possui praticamente 07 aparelhos funcionando para atender todo o Resort. Se pretender jogar tênis ou ping-pong leve sua raquete, pois as disponibilizadas encontram-se em estado lastimável. Poucas atividades de interação para adultos.

De tudo

Nada

Gostamos da localização e das refeições, apesar da grande fila e os petiscos ficarem somente na piscina

Foi uma estadia decepcionante, chegamos e o quarto liberado estava sem trocar os lençóis, precisamos pedir mais de uma vez para irem arrumar, depois pedimos cobertores, foi enviados cobres leitos. Por fim, estava um final de semana frio e de chuva, no parque integrado ao hotel, maioria dos brinquedos fechados, hotel sem estrutura para dias de chuva.

Um lugar legal para ir com a família. Muitas atividades para crianças e adolescentes.

Os funcionários da recepção não conseguem ser ágil (muita demanda) eles deveriam planejar melhor o check-in (eles marcam para 16h para todo mundo _ isso faz um gargalo imenso - eles poderiam permitir um check-in rápido com local exclusivo _ existe a opção pela Internet, mas você tem que enfrentar a fila _ ou seja, é só retrabalho). Tem um funcionário da entrega das toalhas, ele é um jovem que não tá nem ai, nem bom dia ele dar. Também não há uma organização clara entre a recepção e a governança _ os quartos são liberados e nem toalha ou roupa de cama tem para os hóspedes. Na real, lá está precisando mesmo de gerência, ele tem estrutura, atividades boas, mas ta muito desgovernado.