Le Grande Plaza Hotel

RU👎👎👎 😡 Никогда больше сюда не вернусь — худший опыт проживания в отеле Я часто бываю в разъездах, много путешествую по работе и всегда выбираю для себя комфортные, достойные отели, не экономя на удобстве и качестве. В этот раз я приехала в Ташкент по работе и, тщательно изучив предложения на Booking, выбрала этот отель — он казался идеальным: отличное расположение в центре, бассейн (что было особенно важно в летнюю жару), и очень красивые фотографии, обещающие уровень выше среднего. На деле всё оказалось совершенно иначе. С первых минут стало ясно, что фотографии на сайте вводят в заблуждение: обстановка в номере старая, мебель — потрёпанная, в душе не было горячей воды, а кондиционер пришлось настраивать пол-ночи, чтобы хоть немного охладить воздух. Тренажёрный зал, который выглядел презентабельно на фото, оказался в удручающем состоянии — всё оборудование старое, почти ничего не работает. Но самая неприятная и унизительная ситуация произошла при выезде. Я уже рассчиталась, ожидала такси у выхода, когда сотрудник отеля неожиданно вызвал меня обратно и предъявил претензию: якобы на полотенце из номера обнаружено пятно, похожее на кровь или грязь (размером буквально с ноготь). Меня обвинили в его появлении и выставили счёт на 40 долларов за «порчу имущества». Показывали фотографию пятна, потом принесли само полотенце, при этом рядом стояли мужчины, и мне буквально тыкали этим полотенцем в лицо. Это было максимально унизительно и неприятно, особенно после полной оплаты и корректного поведения с моей стороны. Я в шоке, что в отеле подобного уровня к гостям могут относиться настолько неуважительно, словно к подозреваемым, а не к клиентам, которые выбрали именно их и оставили здесь деньги. Я категорически не рекомендую этот отель. Ни сервиса, ни уюта, ни уважения к гостю здесь нет. И если владелец читает это — пересмотрите отношение к клиентам, иначе репутация и бизнес долго не протянут.

Interior is in Good Condition and well maintained. Property is surrounded by restaurants of Al types of cousins. Connectivity to Metro is 450 meters while bus is at doorstep.

Muslim prayer area closed due to unknown reason. Staff makes room at various times daily and cares less about the door tag hanged by guest.

Удовлетворительно

Бассейн не работал

酒店位置非常好，但是有点老旧

卫生间的下水不是太好

Только месторасположение! Не далеко от центра! На этом все!

Во первых цена выше, а качество страдает! Ночью при заселении, нам вместо номера с кроватью для ребёнка, дали номер только с одной кроватью! Слив унитаза не работал! Телевизор не работал! На следующий день переселили в другой номер, только после обеда с дополнительной кроватью! Номера маленькие, за такие деньги мог бы быть побольше! И самое главное при выборе отеля, подкупило наличие бассейна! Ну и здесь проблема, он не работал) Как то надо было предупредить, клиентов! Мы приехали ночью с 9 мая на 10 мая 2025 на 2 суток! При отьезде, вызвали такси и вышел человек с ресепшена и говорит вы прожили 3 дня). Как то программа посчитала! Я им объяснил, что учитесь математики! По итогу за 2 дня (а по факту 1.5 дня) отдали 135 долларов, хотя были отели лучше и в 2 раза дешевле. Переплатили 80 долларов. Вообщем ни в коем случае не рекомендую отель Le Grand Plaza Hotel Toshkent(((