Ezio Palace Hotel

Номер был забукирован заблаговременно, подтвержден ,по приезду не заселили,не было свободных номеров,и я осталась без проживания.В этот день проходил концерт,в который я ехала из другой страны.Осталась в чужом городе без жилья.Ужасное место,не предложили ничего.Такси туда/обратно стоило бешенных денег.Уберите это отвратительное место с вашего сайта.

Despite my confirmed reservation, no room was available upon arrival. Given my late check in (which was communicated to the hotel in advance), this had effectively rendered my entire night unusable.

Нічого, бо не вдалося поселитися

Відбувся овербукінг. Писали адміністраторам, вони самі підтвердили бронювання і в результаті навіть не прокомунікували з нами

Am făcut o rezervare prin Booking, aceasta a fost confirmată, însă când am ajuns la locație mi s-a comunicat că nu mai există camere disponibile. Situația a fost extrem de neplăcută, mai ales că am ajuns bazându-mă pe confirmarea primită. Mai mult decât atât, personalul nu și-a cerut nici măcar scuze pentru inconvenientul creat, iar atitudinea la telefon a fost rece, arogantă și lipsită de orice interes pentru găsirea unei soluții. Consider că acest mod de a trata clienții este complet inacceptabil și nu recomand această locație.

Ничего

Я могу сказать что этот отель не должен быть на booking , они обманывают людей , подтверждают бронь и заселяют других людей , в итоге ты приезжаешь и тебе говорят что мест нет , их номер на сайте не функционирует , я звонила несколько раз чтоб удостоверится что я могу приехать и меня ждут , но по итогу телефон просто был вне зоны доступа , я поехала на свой страх и риск , и как оказалось меня ни кто не ждал , мне кажется они подтверждают бронь ради шутки , для них она не имеет никакого значения