Hotel Casona Los Caballeros

El personal, la localización, la limpieza.

Detalles menores: almohadas, que no haya opción de cenas…

El edificio, el exterior y la amabilidad del personal.

Que la habitación le falta un poco de renovación, está algo anticuado. La habitación en el altillo era bastante oscura, ya que la ventana era muy pequeña. También echamos en falta una nevera.

Su ubicación

Las camas y la conexión wifi

Tranquilo

Falta de servicio para comida o cena, y desayuno con muy mal café, y falta al menos de una máquina con cápsulas. El peor café en años.

Comfortable and with real character

N/a

Nada más llegar ante nuestra solicitud de cambio de habitación para disponer de una cama doble en lugar de 2 camas, nos encontramos con la prepotencia de quien tiene su local lleno durante el mes de agosto. Ahí vimos la ausencia de empatía ante una solicitud que ya de antemano sabíamos complicada y que con una buena sonrisa y profesionalidad nos hubiera bastado. En ese momento apareció de nuevo la prepotencia y la muy mala educación a la que intuimos la propietaria, que además nos rebatió obviedades de las deficiencias de su establecimiento. En ningún momento fue capaz de escuchar al cliente, y parecía que su propósito fuera hacernos estar a disgusto durante todas nuestra estancia! No volvió a dirigirnos la palabra! A diferencia del resto de personal cuya profesionalidad y amabilidad pudimos ver en todo momento! La decoración en las habitaciones es muy básica, no hay ni un triste almohadón, ni tiene la deferencia de ponerte una botella de agua, te la cobran a 3 €.

La casa es preciosa y el entorno también, se puede aparcar sin problema. El personal muy agradable

La variedad del desayuno es escasa, el colchón de muelles, la bañera resbala mucho.

Ein wunderschönes kleines familiengeführtes Hotel. Das gesamte Personal war sehr freundlich und wahnsinnig herzlich, das Zimmer groß genug und sehr sauber. Außerdem ruhig gelegen, die Frösche sind zwar nachts zu hören, aber wenn man weiß, dass es Frösche sind, dass sind die Laute wie Musik. Sehr zu empfehlen, insbesondere für Familien.

Es gab im Zimmer leider keinen kleinen Kühlschrank. Aber das war letztlich nicht so schlimm.

El hotel es muy agradable está en un sitio fantástico muy cerca de Santillana pero alejado de todo el ruido y decorado con muchísimo gusto y el personal encantador

No hay nada que no me haya gustado