Serhs Villas Da Pipa Hotel

Funcionários educados e simpáticos, apesar de sobrecarregados. Localizacao otima.

A proposta do café da manhã no chalé é otima, mas o hotel nao tem funcionarios para fazer a experencia valer a pena. Poucas pessoas na cozinha sem condicoes de atender todos os chalés, resultando em um atraso grande. Escolhi o primeiro horario e me pediram pra escolher um mais tarde porque o hotel estava cheio. Aceitei e ainda assim atrasou. Tinha apenas um dia em pipa e tive que ficar esperando mais de uma hora pelo café da manhã, decepcionante. O hotel nao tem onde estacionar o carro para fazer o check-in, a rua do lado de fora é bem estreita e sem vagas. Depois de muita duvida consegui contato com a recepcao que me disse q poderia parar em alguma das vagas dos chalés. Uma melhor comunicação antes da chegada teria facilitado as coisas. A estrutura do chalé é velha, com chuveiros e televisões antigas e de baixa qualidade. Desproporcional com o preço cobrado.

Ótima proposta, ótimo empreendimento, ótimo café da manhã, ótimo atendimento, tudo perfeito!

Por ser uma instalação que sofreu muito com a pandemia, tem algumas pendências da estrutura (como tomadas antigas, pequeno defeitos no box, e pequeníssimos defeitos) que não condizem com a excelência do projeto, atendimento e limpeza. Mas está se reestruturando. Estão passando por um retrofit e já já estará com a estrutura perfeita. Tenho certeza que da próxima estará PERFEITO!

Café da manhã excelente

o hotel é muito bonito, o chalé bem aconchegante, com piscina exclusiva o que foi um diferencial. É perto do centro de Pipa e não há necessidade de usar carros. O servico de quarto é bom e tem ótiomos preços. Deixei meu tablet e os funcionários se encarregaram de me enviar

O café da manhã é servido no próprio chalé, o que é charmoso, mas perde em qualidade. Não há restaurante no hotel por isso essa metodologia.

Gostamos das instalações, privacidade e acesso fácil para a via turística!!

Falta acessórios de cozinha, tipo panelas e chaleira elétrica

A vila é linda, próximo de tudo. Funcionários muito prestativos.

Ficamos hospedados no chalé nº 4 e, no geral, a experiência foi agradável. A equipe foi atenciosa e, após relatar os problemas, listados abaixo, recebi retorno positivo e educado, sobre planos futuros de melhorias (retrofit) além de algumas ações imediatas de limpeza. Contudo, é importante destacar pontos que impactaram a qualidade da hospedagem e que diferem bastante das fotos apresentadas no anúncio. Banheiro: Limpeza: Box e piso do chuveiro, além da área do vaso sanitário, apresentavam aspecto de sujeira, mofo ou deterioração nos rejuntes. Mobiliário: Armários das pias com portas e acabamento desgastados e lascados. Cozinha: Armário da pia com grande desgaste. Fogão com parte frontal enferrujada e pintura danificada. Quarto e áreas comuns: Roupa de cama: Edredom/cobertor rasgado e desfiado, qualidade baixa. Estrutura: Escada para o andar superior com material antiderrapante muito desgastado (risco de acidentes). Paredes: Manchas, riscos e sujeira visíveis. Conclusão: Sugeri que a manutenção e substituição desses itens são essenciais para garantir uma experiência condizente com o padrão esperado e anunciado. A proposta de retrofit é positiva, mas seria importante acelerar essas melhorias.

Falta de manutenção no chalé: banheiro com rejuntes sujos e deteriorados, armários e fogão desgastados, roupa de cama rasgada e paredes com sujeira e manchas.

O ambiente maravilhoso, cama, quarto bem espaçoso, ar condicionado gelando bastante. Tudo muito bom, piscina privativa maravilhosa. Amamos.

O café da manhã deixou um pouco a desejar.