Porton del Cielo

EL hotel pintoresco, bonito, sin embargo se me hizo caro para lo que ofrecen.

The shower does not work in the most expensive room. The hotel staff was great. My major complaint is the shower.

Es un hotel que cuenta con una vista impactante, agradable y cómodo

El lugar es muy bonito de gusto ecléctico. Le falta mucha capacitación a todo el personal que es muy amable. Sumamente caro para lo que es. El desayuno que incluye es vergonzoso.

El hotel es uno de los mas costosos en pátzcuaro y sin embargo hay poco personal, el vaño (regadera, lavabo y wc) no sirven bien. No siempre hay restaurante porque no llega la cocinera. Pides waffles y te traen de los de paquete congelado... lo positivo es la vista

Excelente hotel

Dejó mucho que desear, la habitación olía muy mal. La zona donde se encuentra el hotel esta horrible hay un tramo de terracería. La habitación muy pequeña.

Excelente lugar para descansar y llevarte en el recuerdo, el paisaje hermoso de patzcuaro"

Me hospedé con mi familia una noche del 18 al 19 de marzo y en la mañana no tuvimos agua en el baño. El personal del hotel intentó reparar la falla, pero después de una hora no pudieron, terminé pidiendo que nos dejaran bañar en otro lado. Es un hotel de solo 15 habitaciones y el hecho de que un cuarto no funcione hace evidente que no les dan mantenimiento. El personal muy amable haciendo lo que podían, incluso nos regalaron el desayuno en compensación, sin embargo, la amabilidad no compensa el mal rato ni el precio de la habitación vale la pena por el poco valor ofrecido. No volveré y no lo recomiendo. El hotel es lindo y tiene una hermosa vista, pero es poco funcional: hay que estar pidiendo que abran el portón para entrar o salir, no es fácil llegar caminando pues hay que cruzar la carretera y subir un buen tramo empinado; la señal de wifi es una burla y encontré el tamaño del cuarto muy reducido. La chica de recepción muy amable pero poco ágil, me preguntó que si todo había estado bien en mi estancia, creo que fue la única del personal del hotel que no se enteró que no tuvimos agua.

me cobraron una diferencia de $635 pesos mas por la habitación master suite que tenia como tarifa $2575, siendo que ya se había pagado por este medio $2603.87. Ellos me alegaron que me cobraban la diferencia sobre el pago que habían recibido por parte de ustedes.