Borgo San Faustino Country Relais and Spa Orvieto

La cordialità del personale alla reception, la vista dalla sala destinata alla colazione, lo stile della struttura (gusto personale) , la sala del grande camino dove godere di tranquillità piena!

La pulizia della camera (tappeti e tende) e del bagno che, inoltre , è molto piccolo. Travi con ragnatele, sala colazione con lampadari in tessuto da "ripulire". A cena (molto buona) i bicchieri da vino erano sporchi e mi è toccato chiederne la sostituzione. Diciamo che alcuni dettagli andrebbero curati maggiormente, soprattutto se si vuole mantenere un certo target!

The location is beatiful

Camera minuscola, poca pulizia. Fatto notare alla reception, ma hanno fatto ben poco

Struttura immersa nel verde, panorama molto bello e ambienti rustici e accoglienti.

Personalmente ho trovato poca chiarezza tra esposizione dei servizi offerti e la possibilità di poterne usufruire. Prenotando da booking si ha accesso alla SPA solo con costo aggiuntivo, cosi come per tutti gli altri servizi offerti. Dalla descrizione del personale si ha la possibilità di acquistare pacchetti soggiorno combinati con le attività solo dal sito della struttura. L'ingresso alla SPA, su prenotazione, è lasciato incustodito, pertanto se si volesse chiedere informazioni bisogna attendere che il personale sia nei paraggi, generando una serie di conseguenze ovvie, come ingressi non registrati. Inoltre la camera/alloggio che hanno scelto era in un edificio adiacente quello principale ma si sono accorti che l'illuminazione esterna fosse spenta solo dopo il sollecito. Struttura molto interessante, ma organizzazione e attenzione nella gestione da rivedere assolutamente.

Posizione Struttura Ambiente e atmosfera Qualità delle materie prima utilizzate al ristorante Massaggio nella SPA

Servizio migliorabile Il personale era gentile ma un po' impreparato e distratto La SPA è piccola e un po' rovinata

La posizione incantevole

La camera presentava delle piccole scomodità (sopra lo specchio del bagno non funzionava la luce, lo specchio all' interno della stanza era dentro dell' armadio la cui anta non si poteva aprire perché bloccata dal comodino).. Quindi con minime accortezze, elementi su cui si può intervenire facilmente per rendere il tutto più agevole. Inoltre, essendo arrivati in struttura di venerdì alcuni servizi SPA e trattamenti di coppia erano usufruibili solo nel sabato/domenica. Quindi non è stato possibile beneficiarne. Peccato perché avrebbe reso il soggiorno sicuramente migliore. Comunque, lascio un'ottima recensione soprattutto per l'accoglienza e l'ospitalità da parte dei ragazzi, Gabriele e Sergio, dei perfetti padroni di casa, al momento del check-in e ceck-out