Borgo San Faustino Country Relais and Spa Orvieto

Il centro benessere, la SPA e l’area relax con camino

La camera in cui abbiamo soggiornato era piuttosto piccola.

Soggiorno di 1 notte – esperienza pessima (2/10) Il percorso spa, prenotato e pagato per 1h30, è stato ridotto a 1 ora a causa di una sovrapposizione con altre prenotazioni. I massaggi non sono stati possibili per mancanza di personale (una sola operatrice disponibile per l’intera giornata). All’aperitivo richiediamo una bottiglia del 2017, dichiarata non disponibile nonostante fosse presente. Ci viene portata una 2019 allo stesso prezzo, scelta imposta e poco trasparente. In camera, dopo la spa, assenza totale di acqua calda, rendendo impossibile anche una semplice doccia. Cena discreta, ma menu poco corretto: viene indicato “tartufo” quando si tratta di salsa tartufata. Colazione lenta e confusa per evidente carenza di personale. Location molto bella, ma gestione insufficiente e servizi non adeguati al prezzo richiesto. Rapporto qualità/prezzo pessimo.

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La struttura in sé è bella e in posizione centrale, ma purtroppo le camere non la rispecchiano. La stanza assegnata era molto piccola ed è evidente una scarsa manutenzione generale. Durante la notte c’è stato un rumore continuo che non ha permesso un sonno regolare; anche il letto, con struttura in legno, risultava scomodo e particolarmente rumoroso a ogni movimento. La delusione maggiore riguarda la tipologia di camera: avevo prenotato una Superior, ma solo al momento del check-in mi è stato comunicato che non era disponibile e mi è stata assegnata una Standard. Il ragazzo alla reception ha cercato di rimediare offrendo gentilmente una bottiglia di vino a cena, gesto sicuramente apprezzato, ma che non compensa del tutto il disagio. Anche la spa è piuttosto piccola, adatta al massimo a 4 persone, e non all’altezza delle aspettative.

Tutto

Atmosfera accogliente ,gentilezza del personale ,ristorante colazione posizione

Solo l’acqua fredda x entrambe le mattina forse un problema di caldaia

La struttura è immersa nel verde, panorami stupendi, bella la zona piscina

Nessun tipo di spiegazione della struttura, bisogna sempre rincorrere qualcuno, abbiamo avuto dei teli per la piscina dopo mezz’ora e nessuno ci aveva detto che erano inclusi nel servizio. Il letto scricchiolava tantissimo a qualunque tipo di movimento. Nessuna cura per il cane ospite, né una ciotola né una cuccia. Troppo costoso per quello che offre.