SBH Club Paraiso Playa

La atención recibida por Oscar y Santiago miembros del equipo de restauración y bar de por la noche. También el detalle del comedor por pasar allí uno de nuestros cumpleaños. La comida me pareció buena y variada.

La dirección del hotel es pésima. Una experiencia que podría ser inolvidable la convierte en unas vacaciones que te pueden dejar mal sabor de boca. Dejo unas cuantas anécdotas de la mala gestión del hotel: La recepcionista a la llegada, Maica, no nos informó de nada del hotel, dijo que preguntaremos al resto del staff porque ella acababa de empezar. La animación del hotel era pésima, sabado noche no hubo música en la zona de noche y discoteca; dos noches seguidas pusieron solo música polaca y antigua, la última noche tuve que ir detrás de los de animación porque pusieron de nuevo la misma música para que pusieran música internacional. La música duró hasta las 11pm cuando el bar, discoteca está hasta las 1am abierto. Al ir a recepción, se contactó con la dirección del hotel y el director no quiso solucionar el problema, que era básicamente darle al botón del play y mantuvo que ya lo hablaría al dia siguiente con los de animación. Al igual que el hotel tuvo un buen detalle por el cumpleaños de mi pareja, también sacó a relucir la desorganización por parte de la dirección del hotel: te dejan una carta y te dicen que vayas a la recepción a hacer una reserva, nosotros pasamos el dia fuera y llegamos a las 5pm, fuimos a recepción y nos dijeron que no se podía hacer la reserva porque era hasta las 3pm, detalle que no aparecía en la carta. La recepcionista alemana fue muy amable y nos dio una solución de reservar para el día siguiente y nos aconsejó llevar la carta. Al llegar al día siguiente al bufé, la chica parecía que no tenía ni idea de nuestra reserva, le dimos la carta, nos quiso mandar a recepción de nuevo, le dijimos que si podía comprobar nombre y habitación en la lista que tenía en su mesa y era una lista con dos nombres y ya se dio cuenta que si que estaba la mesa reservada para nosotros. En definitiva un desastre.

La animación del hotel los animadores son una maravilla me atendian muy bien en todos los juegos

Está un poco deteriorado el hotel

Cheap for a holiday

Nothing really it is what you expect for the money worth What you pay 👍

El todo incluído

No funcionaba la calefacción en diciembre

Posizione splendida; gentilezza receptionist ( Lis in particolare )e personale in genere; prontezza e rapidità nel risolvere problemi

La camera : grande, ma davvero vecchiotta e con problemi di manutenzione. Appena aperto l'armadio scorrevole, si è staccata la guida e l'anta pendeva pericolosamente verso l'esterno; la vasca presentava abrasioni e il vetro (?) a protezione della doccia era staccato in fondo e quindi ballava: ormai c'era una crosta di silicone(?), per cui non si attaccava più; mancavanp le tende oscuranti ( che invece in altre camere erano presenti - rotte e non sostituite?) . Ad onor del vero appena segnalati i problemi i manutentori sono intervenuti, ma in un 4 stelle certi inconvenienti andrebbero risolti in anticipo...!!! Inoltre talvolta uno o entrambi gli ascensori della parte a sinistra non funzionavano e in una struttura di 8 piani non è il massimo aAnche la palestra era piuttosto misera ... Comunque , nonostante ciò,ci tornerei: troppo bella la posizione.

People in the restaurant and cleaning were very nice and helpful. The food in general was good. Nice beach near but you have to use the stairs and it’s about 110 steps uphill. Fine for me but if you are disabled or have difficulties then this beach is not for you.

Jana - the lady from the reception was extremely rude. She was nice to polish tourists only as I assume she is Polish. She couldn’t help and would talk to you as if you came for free as a distant relative. She spoiled my first day completely as I even wanted to cry and run away from that horrible place. The hotel itself is very shabby, needs a proper repair work. I haven’t seen such a ruined place for ages. The fitness room is an abandoned room with some equipment which were broken. Very dirty. WiFi doesn’t exist at all only at the lobby. Jana said everyone should use sim-card. This is a nonsense that guests expect WiFi)) When I asked for contacts of the management or client service she sent me to Booking…she said she would never give any contacts as it was private. I tried to explain that client service is not private but she insisted. It was absolutely useless to talk to her. The last thing is mosquitos. You should be prepared. Also you should be prepared for hundreds of nudists everywhere. It was difficult to get used to them and see same people at the meals…But the ocean is fantastic there. That compensated a lot.