NOI Puma Lodge

Un lugar ideal para aislarte por un par de días. Confortable, limpio, excelente servicio. El camino en mal estado en último tramo (imprescindible tracción 4x4) Debe mejorar su oferta de actividades al aire libre.

La llegada al hotel se hizo muy difícil a pesar de ir en vehículo 4x4. El camino estaba pésimamente cuidado. El hotel se escuda en que indican que es camino sólo para vehículos altos y 4x4, pero esto no debiese ser excusa para no hacer una mantención. Los días de mi viaje había una parte a 9km del hotel donde muchos vehículos 4x4 quedaron parados y si no es porque lugareños que pasaban por ahí estaban con una pala y lo arreglaron, dudo que hubiésemos podido pasar sin dañar los vehículos (a pesar de ser altos y 4x4). Por otro lado, en ninguna parte vinos un indicativo con los tours/ servicios disponibles con sus precios. Fuimos 2 veces al spa y no había nadie en su recepción. Terminamos contratando un tour que es muy lindo pero con duración menor a 2 horas y con un costo bastante alto para esto (lo cobran como tour 1/2 día).

Excelente estadia, el hotel cuenta con toda la comodidad para una desconexion y relajo..restaurant funciona perfecto a pesar de las limitaciones civid. Camino complicado, es nececsario subir con vehiculo con traccion

Para estar en cuarentena con las dificultades que tiene está ok, la carta del restaurante es acotada pero los platos estan bien logrados.

Tuve que pagar el IVA que se supone estaba incluido en el Pago a través de hoteles

Todo en general excelente, el trato muy bueno, la comida y las instalaciones. El unico contra fue que tuvimos problemas con el agua caliente, ya que durante dos horas en la mañana solo salió algo tibia.

Muy lindo lugar. La gente muy amable y la comida realmente rica.

Todo de primer nivel, servicio excelente, comida exquisita. Falta mejorar climatización del lugar, ya que, no cuenta con aire acondicionado y ampliar la carta del restaurant. El lugar y las instalaciones son increíbles 4,5/5

Cómodo y relajado

Excelente hotel y personal, muy cómodo y bien mantenido. El camino para llegar al hotel desde Coya hacia arriba es pésimo, en especial los últimos 5 km. Muy poco señalizado, las señalización está en los últimos km. Por temas de clima me comuniqué con el area de reservas en el teléfono de Santiago y la atención de Paulina fue pésima, mala disposición, actitud y manera de atender al huésped. Al parecer para ellos es un problema que se hagan reservas a través de otras plataformas como Hoteles.com y no directo con ellos. Eliminando la atención de esta persona, todo lo demás perfecto