a&o Hamburg City

Die Verkehrsanbindung war sehr gut.

Lautstärke, aber es war eben auch ein Hostel.

Die Lage war echt ok !

Es war sehr sehr warm im Zimmer ! Das Fenster ,ließ sich nur kippen ,unerträglich warm ! Die Betten eine Katastrophe,ist ja zu erwarten bei dem Preis !

Lage 1a, Frühstück Preis-Leistung sehr gut, Zimmer ok

?

Está cerca de la estación de tren

El ruido de la calle a veces es alto

Leider hat die Kommunikation zwischen Booking und A&O nicht funktioniert. Wir haben vor einem halben Jahr über booking 2 Doppelzimmer gebucht, bezahlt & bestätigt bekommen. Am Anreisetag standen wir mit 2 Kindern an der Rezeption und es war nur 1 DZ für uns reserviert. Bei Booking habe ich telefonisch über 1 Std garniemanden zur Klärung erreicht, A&O hat ebenfalls 1 Stunde versucht telefonisch erst beim eigenen Reservierungsservice durchzukommen und dann irgendwie bei einem 100% gebuchten Haus nochbein Zimmer für uns her zu zaubern. Wer auch immer in dieser Nacht auf der Strasse schlafen musste, wir waren es nicht ! Allerdings war das Zimmer unterirdisch. Eine Besenkammer ist grösser. Zudem konnte das Personal an allen 4 Reisetagen extrem schlechtes Deutsch & ebenso schlechtes Englisch. Wir sind in Deutschland und das geht garnicht ! Ein älteren Herr, der nur Deutsch konnte ist irgendwann völlig verzweifelt von Dannen gezogen und das Personal wurde uns gestern gegenüber noch frech und überheblich, wenn man ihr Kauderwelsch nicht verstanden hat. Es war eine extrem hohe Geräuschkulisse & die Nachtruhe hatte der " Sicherheitsdienst " definitiv nicht im Griff. Die Fenster waren so undicht, das jedes Auto das vorbeikam gefühlt durch unser Zimmer fuhr.( und das wohlgemerkt im 7. Stock!) An Schlaf war in den 3 Nächten kaum zu denken. Ein im Zimmer angebrachte fortschrittlicher QR Code zur individuellen Reinigungsregelung konnte zwar genutzt werden, zum Reinigen oder zumindest mal Mülleimerleeren kam jedoch 4 Tage lang niemand vorbei. Aber ein Mail um das Ganze zu bewerten hab ich jeden Tag von A&O bekommen. An der Rezeption hieß es dann, das sei alles Neu und lief noch nicht rund, außerdem können sie nicht jeden Tag so viele Zimmer reinigen. Alles in allem steht fest, das diese Art der Unterkunft das erste & letzte Mal von mir gebucht wurde. Nicht nochmal für geschenkt würde ich dort nächtigen.