Pazo do Río

A mi llegada (una vez pagada la habitación), se me informó en recepción de la celebración de una boda, pero únicamente en relación con posibles dificultades de aparcamiento. No se me advirtió en ningún momento de que el evento incluiría fuegos artificiales ni de que la música se prolongaría hasta altas horas de la madrugada. A las 23:00 h comenzaron los fuegos artificiales y, a continuación, la música de DJ de la boda. El volumen fue extremadamente alto, impidiendo el descanso. La sesión no finalizó hasta aproximadamente las 03:00 h, lo que me obligó a pasar la noche prácticamente en vela, durmiendo apenas cuatro horas. Además, se me asignó un apartahotel ubicado junto a la zona de celebración, lo que agravó el problema. A la mañana siguiente informé de lo ocurrido en recepción y solicité la hoja oficial de reclamaciones. El personal me indicó que no disponían de ella en ese momento y que debía solicitarla por correo electrónico, lo que supone un incumplimiento de la obligación de tenerlas a disposición inmediata del cliente. No pienso repetir.

Apartahoteles muy completos y limpios. Personal muy atento en todo momento. Estancia muy tranquila y agradable. Al ir en coche propio, muy fácil para ir a la ciudad de A Coruña, como para salir a visitar la provincia de Coruña

Siendo un apartahotel y zona de muy gran confort, le faltaba un lavavajillas y una zona de lavandería común con lavadora y secadora industrial, estaría muy bien.

El personal fue amable

El apartamento tenía bastantes deficiencias: el sillón apestaba a humedad, a parte de tener una mancha enorme, imposible sentarse ahí. Las sábanas de la cama estaban llenas de agujeros, inconcebible en un alojamiento que se supone de 4 Estrellas. En el lavabo no salía agua fría, de hecho salía ardiendo, lo cual imposibilitaba lavarse manos o dientes. Además, el sábado estuvo la piscina cerrada, porque había una boda: no nos avisaron q podíamos pedir la llave no había ningún cartel (algo súper sencillo) avisando que si se encuentra cerrada por eventos particulares celebrados en el pazo, se puede solicitar su apertura en recepción

La tranquilidad del pazo

Está poco actualizado y haber quitado las escaleras a la piscina hace imposible estar con niños pequeños que no sepan nadar porque cubre en todos los sitios, además da igual el tiempo que hagan porque no la cierran.

La piscina

EL DESAYUNO POR LLAMARLO DE SLGUNA MANERA No puede ser que un local de 4 estrellas. Ofrezca de desayuno lo que ofrece ……. Es de hostal. Lo que ofrecen. Adjunto vídeo de el siguiente hotel que fuimos de 2 estrellas …. Ya le gustaría a este Igulalarlo

Nos alojamos en una villa con capacidad para 4 personas y el apartamento era muy espacioso. Lo mejor fue contar con una zona exterior en el jardín con mesa y sillas. Muy agradable las distintas zonas del complejo. Muchos jardines y una piscina apañada, aunque ojo, porque exigen gorro. Aparcamiento muy cómodo. El edificio antiguo, sencillamente espectacular, merece la pena recorrer cada rincón. Pero en general nos ha decepcionado mucho el lugar porque no se corresponde la realidad con las expectativas, al menos en lo que a las villas se refiere. Esperas algo lujoso y no lo es.

El mobiliario está desfasado y no se corresponde con la calidad que el establecimiento pretende aportar. Parecía un apartamento playero de los años 70. El mantenimiento muy deficiente. Puerta del baño deteriorada por la humedad. Ventanas con el cierre roto por lo que no se podían abrir. Los estores de las ventanas muy estropeados, de hecho, uno de ellos se me cayó en la cabeza al intentar subirlo. Limpieza justita, polvo en los cabeceros de las camas y residuos en el interior de los cajones de las mesitas. El primer día fue un shock porque no esperábamos todos estos problemas. No obstante, después de comunicarlo en recepción, debo decir que hicieron un esfuerzo por solventarlo todo. Enviaron una persona para repasar la limpieza y de los días posteriores no tengo queja. También arreglaron el estor y la ventana rota. Un gran hándicap es que organizan eventos justo al lado de las villas más laterales, así que si coincide una boda o similar, no pegarás ojo en toda la noche. Más vale preguntar antes de reservar. Otro problema es la falta de intimidad, las villas están muy próximas entre sí. Y si tienes problemas de movilidad, no es el sitio adecuado, las villas están en cuesta y llegar con las maletas se hace muy pesado. Espero que la dirección renueve el mobiliario. Porque a pesar de todo lo bueno, no apetece repetir.

El desayuno muy limitado. La ubicación lejos y el apartamento anticuado.