Hotel Altora

Estupenda la habitación para el precio que pagamos Muy buena ubicación a 100 metros de la plaza del ayuntamiento

El agua caliente era un poco justa de temperatura

NADA DE ÉSTE HOTEL PUEDE GUSTAR A NADIE, ES EL HOTEL DE LOS HORRORES , NO ENTIENDO POR QUÉ BOOKING OFRECE LOS SERVICIOS DE ESTE HOTEL ES HORRIBLE

No hay nadie que atienda, no hay agua caliente, no funciona la cisterna del wáter, no hay aire acondicionado, está sucio y cuando llamas a un teléfono de atención se limitan a tomar nota y no solucionan nada, horroroso

El alojamiento en sí no estaba mal

Llegamos en la madrugada y para nuestra sorpresa la habitación olía mucho a tabaco y no teníamos agua caliente, no pudimos ducharnos y no nos dieron solución inmediata, el personal que nos atendió nos dijo que por la mañana lo solucionarían, no nos pudimos duchar ni por la noche ni por la mañana, lo suyo hubiera sido un cambio de habitación inmediata, no fue así.

Ubicación y instalaciones bastante nuevas

No había agua caliente , nadie en recepción, no se limpia ni recoge la habitación

Buena comunicación con el personal y atentos. El hotel es acojedor y cumple con su función.

La habitación que nos tocó, no teníamos agua caliente.

Nada

Encontramos la habitación sucia, con pelos en las almohadas, manojos de pelo y pelusa por el suelo, las sábanas completamente arrugadas, como de haber dormido alguien, el balconcillo, lleno de latas de cerveza, colillas de cigarros y basura, la ducha llena de moho, olor a tabaco y a cerrado, el armario por dentro lleno de polvo. Todo esto lo documentamos a continuación con fotografías. La atención del hotel una vez que les contactamos fue nefasta, negando la evidencia y no haciéndose responsables. Aunque somos conscientes de que es un hotel modesto, es intolerable que estuviera en ese estado. Por supuesto, nos fuimos de inmediato, sin ocupar la habitación.

La ubicación y la limpieza

La despersonalización