Mercure RJ Nova Iguaçu Hotel

Hotel incrível, com colaboradores muito atenciosos. A receptividade que a Marcelly do setor da recepção dá ao hóspede principalmente que não é da cidade e não conhece muito Nova Iguaçu é sensacional.Fora outros colaboradores também que é do mesmo setor mas infelizmente eu me esqueci do nome dele. O Mercure possui uma das coisas mais importantes que um hotel deve ter que é uma "boa receptividade ao hóspede".

A minha estadia no Mercure RJ Nova Iguaçu foi sensaciona, atendimento ótimo, um conforto indescritível. Super recomendo!

No site não fica claro que o café é a parte, pois coloca CAFÉ INCLUINDO no cabeçalho em negrito, para depois entre parênteses está escrito que é a parte!! Na recepção no chek in, fui informado que eram duas camas de solteiro, eu falei se poderia juntar que ficaria de casal, o rapaz da recepção falou que não mexem na configuração e que eu teria que arrumar, avisei que iria colocar na avaliação, no final do atendimento ele disse que foi disponibilizado, desnecessário!! Fui surpreendido com um casal entrando no meu quarto de madrugada, por erro da recepção deram a chave do meu Ap, acordando eu e minha esposa assustados!! Enfim, estadia ruim, me senti lesado e totalmente insatisfeito, e farei o possível de propaganda negativa!!

O hotel tá sem Manutencao, paredes sem pintura, a porta da varanda não fecha direito, café da manhã em um local que precisa de manutenção. Os funcionários são atenciosos porém passa muito longe de mercure

Hotel ótimo, atendimento muito bom, localização perfeita.

This place was amazing. The location, the view the food was incredible. I’ll definitely recommend 💯.

Hotel maravilhoso, fui muito bem recepcionada em minha chegada e todos os colaboradores do hotel são muito simpáticos e receptivos. Quarto impecável e o hotel possui a melhor vista de nova Iguaçu.

Gostei muito, porém no dia seguinte fui curtir a piscina e estavam fazendo limpeza nela e só acabou na hora que terminou a minha estadia, o chuveirão ao lado da piscina estavam colocando piso e o calor grande, isso foi decepcionante pois cheguei sábados noite e não pode aproveitar o domingo até o final da minha estadia.

Minha estadia foi ótima, quarto limpo e confortável, equipe agradável e café da manhã muito bom.

Não me parece merecer ostentar o nome da rede Mercury. O Atendente chefe de recepção Sr. Eduardo simplesmente ignorou solicitação minha quanto as condições do ar condicionado, tentei argumentar que estava inoperante, informou que enviaria alguém para arrumar/averiguar, negou a troca de quarto imediata e somente passadas mais de duas horas, outra pessoa que penitencio não lembrar agora o nome, muito solicito, ajustou e tudo passou a caminhar bem, não obstante o ar funciona contudo parece que irá "decolar" quarto 906a de tanto barulho. No mais, os outros atendentes super atenciosos, já o nominado chefe de recepção precisa ajustar seu trato, nem sempre resolvemos os problemas, porém, com mínimo de atenção, sentimos em casa, esta é a filosofia dos melhores hotéis.