Hotel Lepanto Reforma

La habitación bien limpia y la estancia bien tranquila!!...aparte bien amables

Que no había Aire acondicionado, y que no hay promociones para los huéspedes en el desayuno

Localização é próximo a pontos de ônibus e metrô

Ao chegar percebemos que não tinha toalha no quarto, além disso a banheira está bem suja e com muito pelo e cabelo no ralinho. Por 3 dias ficamos sem água quente e os funcionários sabiam, eram até atenciosos mas não foram nada prestativos em nos ajudar com a questão. O wifi no 1 andar não funcionava, era preciso ficar sentada no chão na porta de entrada para tentar ter um pouco de sinal, eles alegaram que o sinal funcionava bem do 5 andar e o 1 era oq tinha menos sinal mesmo. No 3 o dia iam nos mudar para o 2 andar mas não tinha água quente também, então nós mudaram para o 4 andar recém reformado e “novo”, porém, informaram q não era cama de casal, eram 2 camas separadas e sem banheira , mas como era novo disseram que não cobrariam a diferença. Achamos inaceitável essa conduta, nós não solicitamos uma mudança pra um “melhor”, segundo eles, mas que não tinham as coisas q pagamos para ter (cama de casal e banheira). Solicitamos apenas ÁGUA QUENTE E SINAL DE WIFI DECENTE. O novo banheiro não tinha tapete e pedimos, fizemos check out e oq iam colocar, mas nunca foi colocado. Fora q o box não fechava por inteiro, tinha apenas uma folha de vidro box, a água podia ser quente, mas o frio que fazia era difícil ficar confortável. Enfim, foi difícil a estadia. No fim, os funcionários da recepção eram atenciosos mas não eram prestativos. E o do restaurante/café da manhã eram bem ríspidos e sem paciência alguma em explicar as coisas, chegando a ser mal educados.

Muy buena atención e instalaciones nuevas

Las personas de recepción súper incoherentes con la información. Muy mal servicio!!!

Estéticamente esta bien, de hecho lo están remodelando, el personal es muy amable y la ubicación esta bien es tranquilo el lugar duermes muy a gusto

El internet esta super mal realmente no nos dejaba ingresar si mi pareja o yo no nos desconectábamos, en la habitación vimos que había cosas sucias pero por cansancio pensamos que habíamos ensuciado de la comida que traíamos, no se si es por la remodelacion que estan llevando a cabo que el servicio al cuarto tardaba demasiado

O hotel é ótimo. Quarto confortavel, recepção 24h, boa localização e preço bem abaixo de outros hoteis de mesmo padrão. O café da manhã é um pouco confuso pois o buffet é apenas para quem paga a parte (para não hóspedes) enquanto que para os hóspedes funciona a la carte, o que é um pouco confuso pois não vi isso indicado no restaurante. Também senti falta de um frigobar no quarto. Mas isso não desabona o hotel. Ficaria novamente. Recomendo.

Está agradable el lugar

No pude estacionar mi coche porque no habia espacio y me toco pagar por fuera un estacionamiento bastante caro

El trato de el personal y las instalaciones

Todo execelente