Hotel Sansicario Majestic

Ristorante e spa

Banbini che giocano di notte nei corridoi e sono in cura con cortisone per 15 giorni a causa degli acari della polvere che mi hanno punta nella struttura

Struttura molto bella e buoni i servizi.

Mancanza di tovaglie sui tavoli ai pasti e prezzi dei vini esagerati. Per quanto riguarda invece la SPA ci vorrebbe uno spazio leggermente più ampio con qualche lettino in più per rilassarsi

Le lieu est correct et le systeme de navette est bien. Le domaine skiable est agréable.

Nous répondons à votre sollicitation et vous prions de noter ici la teneur de notre réponse. Nous sommes venus en famille dans votre établissement et avions 3 chambres : 405, 406 et 511, pour sept personnes voyageant ensemble. Depuis notre arrivée, nous avons rencontré de nombreux dysfonctionnements importants, les avons signalé à plusieurs reprises à la réception, sans qu’aucune solution satisfaisante ne soit apportée, rendant notre séjour non conforme aux prestations attendues. Problèmes rencontrés dans deux des 3 chambres : • Chambre 511 : chauffage défectueux et impossible à régler. Malgré plusieurs signalements à la réception, aucune intervention n’a été effectuée. La chaleur excessive a provoqué des maux de tête et un début de fièvre, rendant le repos très difficile. • Chambre 406 : Coffre-fort inutilisable (absence de piles), empêchant la sécurisation de nos effets personnels. • Découverte à l’arrivée d’un sous-vêtement sale appartenant à un précédent occupant, révélant un manque manifeste de nettoyage. • Évacuation de la douche extrêmement lente, rendant son utilisation très désagréable. Problèmes rencontrés au restaurant de l’hôtel : Refus répété de changement de table malgré un niveau sonore excessif dans la zone ou nous étions, Alarme sonore déclenchée pendant 20 à 30 minutes durant le dîner, sans interruption le soir du 05 février. Service déplorable avec un serveur nerveux et désagréable qui nous jetait presque les plats sur la table lors de cette même soirée - il manquait de personnel. système de commande des plats par Iphone pas au point du tout Temps d’attente d’environ une heure pour des plats très simples, servis froids, ne nous ayant pas permis de dîner correctement. pour conclure, la qualité de la restauration n’est pas digne d’un 4 étoiles, mais plus d’un 2. Pain dur, fruits flétris, oeufs brouillés froids au petit déjeuner … catastrophique.

La vue des chambres, l organisation avec la navette et le rangement des skis en station près de la navette

Les plats servis froids, l organisation pour la commande des plats, la pauvreté et la médiocre qualité des salades, fromages, fruits durs ou vieux, anti pasti industriels Le bruit dans la salle à manger 85 / 90db. Les serveurs pas sympa car énervés par cette organisation On a mangé le soir ailleurs malgré la demi pension

The only thing I liked was how professional was helpful Anna from reception. Every question, every issue was sorted out and would like to thank her again.

1. Untrue info on Booking that says on the first page that the ski-lift is 500 yards away, when in reality is double than that. 2. The path to ski-lift is actually via a bus shuttle which you have to wait for. You are not told this before or after you are booking the hotel. 3. I have paid for half-board and because my flight was late in the night, we reached the hotel after restaurant was closed. I knew that in advance and asked the hotel to get me the menu food in the room and I said that I don't mind if it is going to be cold. They said that they can only offer me cold food. Very disappointing to see the hotel did not make an effort to help with this. They sent someone up in my room with the cold food, was was the difference to get us the menu food that was served that night instead ? I tell you what the difference was: the lack of professionalism and helping. 4. the hotel is too big in comparison with how small the spa is. What is the point to advertise that you have sauna, if you don't tell me that I have to book it in a week before ? I would have booked the sauna when I booked in the hotel. Another reason for choosing this hotel was for the sauna. Sauna after ski this is what I am after. The only time available for me to use the sauna was 6 hours after checking out ! 5. Italy is recognized for its excellent food, and believe you me, I've lost the count how many times I've been in your country, but in comparison with hotels in Cervinia, the food at this hotel lack diversity and taste. 6. The ski-room is located 1 mile away from hotel, so very awkward and inconvenient if you change your plans and want to drive to another ski location.

Colazione veramente completa e abbondante. Cordialità di tutto lo staff

Niente di particolare. Forse la camera troppo ridotta per 3 persone

Les activites hors ski Les navettes Les chambres La piscine Gentillesse Les repad

La préservation qui n’a pas marche La prise des chambres longue et compliquée ainsi que la reponse aux questions ou ddmande ( pas de personnel parlant correctement francais et anglais Le bruit à la salle à manger La taille de la salle( cantine vs salle de restaurant)