Residence Les Demeures de la Massane - Vacancéole

Je n’ai pas eu accès à ma réservation à partir de 20h et pas avant sous prétexte que la direction n’avait pas ma réservation et je n’ai pas eu accès au parking car je n’étais soit disant pas sur la liste des réservations. Accueil très décevant ...! Accès à la piscine refuser vu l heure tardive ...! Pourtant j’ai réglé la somme pour une nuit je n’ai eu accès à ma réservation que de 21h à 09h ...! Je pense que c’est du vol ...! Pour ma part je vais le signaler à la direction des fraudes et de la concurrence .

First of all we have encountered 130 euros security deposit that was not mentioned at all during the reservation which would make me reserve another hotel in the area. Second the rooms were extremely hot and there were no ac units available. We could not open the windows because of the mosquitoes. Other visitors at the hotel came back around 3 am and they were talking very loud right outside for atleast 45 minutes and it woke us up. Lastly and most importantly we lost the wifi connection in our room around 11pm which was extremely important for us because we are coming from the states and did not have phone service available during our stay in Europe. I am extremely unhappy with my experience and purchase.

Easy place to stay and close to Collioure.

Impecable , propre

l établissement est très propre cette établissement est très calme à cette période , il est nécessaire de voir en période estivale Les plages restent assez éloigné, un véhicule est indispensable

Toutes les poubelles n'étaient pas vidées à l'arrivée. La piscine est bien à condition que des enfants ne fasse pas leur besoin à l'interieur..

geniale , , dans l enseemble etablissement et personnelles gros bémol pour le manque de clim et de zone d ombre a la pacine

SUPER MERCI A EUX SURTOUT OLIVIA

El establicimiento dispone de una piscina fantástica con chorros de agua para masaje. Sin embargo, el mantenimiento de la habitación deja mucho que desear: el sofá-cama estaba roto y no se podía mantener en posición horizontal, el calentador de agua tenía cables eléctricos al descubierto y el microondas no se podía enchufar sin sacarlo de su estantería ya que la posición del enchufe no lo permitía. Además la recepción cierra a las 7 de la tarde, o sea que para cuando te das cuenta que el sofá está mal ya no hay nadie a quién pedir ayuda y tienes que dormir como puedes. Es un lugar bastante nuevo y sería un buen lugar de vacaciones si tuviera un mejor mantenimiento.

Cet hôtel nous a laissés un peu perplexes. Il n'y avait pas de lit double, mais un sofa lit. On nous a expliqué que les lits montrés en photo sont pour les personnes à mobilité réduite. Aussi, lits n'étaient pas faits, mais ils ont mis à notre disposition des kits complets pour que nous le fassions nous mêmes. Aussi, j'avais demandé à l'avance un lit pour bébé qui n'était pas installé. Nous l'avons eu à la réception en arrivant et il n'était pas monté et il n'y avait pas de mode d'instruction donc nous avons galéré pedant 30 minutes. Sans oublier que l'accueil ferme ses portes à 19:00, donc aucune aide après cette heure. Sinon, la plus grande déception etait la connexion wifi. L'Internet était terriblement lent et gratuit pour une heure, après quoi il fallait payer. Un peu décevant ! Je ne recommande pas cet hôtel aux gens ayant de jeunes bébés puisque leur façon de faire rajoute beaucoup à faire sur une liste déjà très chargée.