DELPLAZA Excelsior São Paulo - By Monreale

Localização ótima, quarto amplo. Equipe solícita. Limpeza ok!

Não era o quarto da foto, os móveis eram bem antigos e escuros, os roupeiros tinham cheiro forte de mogno antigo. O ar condicionado funcionava bem, mas era aqueles de tubão. O banheiro muito escuro. Um dos elevadores estava estragado, na hora do café da manhã demorava demais para conseguir descer e subir. Café da manhã achei bem fraco, era bastante coisa mas tudo meio sem gosto. Acredito que o hotel precise de uma modernização urgente! Não era algo vintage ou retrô intencional, era algo antigo mesmo, meio largado. As cortinas tinham acho que nunca foram lavadas, eram grossas e estavam bem mofadas. Se o valor fosse mais em conta, acho que valeria! Mas achei caro para o que oferece.

O café da manhã é excelente

Travesseiros velhos cortinas sujas e o pessoal da recepção nada simpáticos. Por sinal, pedi um prato pro restaurante, ficaram de providenciar e " estou até agora " aguardando

Café da manhã sempre bom e atendimento da equipe

Foi lamentável só ter um elevador disponível, o mesmo de serviço, cada subida e descida do quarto demorava cerca de 15 minutos.

Cama ampla e confortável

Elevadores fora de funcionamento obrigando aguardar até 15 minutos para ir do 20o andar para o café ou térreo. Barulho intenso e música do bar Brahma na esquina oposta das 18:00 às 24:00

A localização é muito boa, os funcionários também

Os elevadores, precisam melhorar muito. O hotel está sempre cheio, esse final de semana os elevadores estavam em manutenção, apenas um elevador funcionando. Bem complicado

Banheiro estilo antigo com bidê e box/banheira apesar de não ter tido tempo para desfrutar da banheira. Acho muito bonito.

Me colocaram num quarto triplo que não pedi e próximo a rua com barulho pois o hotel estava cheio e eu estava só. Então Acharam por bem trocar meu quarto e no 10° andar com Apenas 1 elevador e obras filas pra subir. Pra descer sempre ia a pé mesmo do 10° andar pois o elevador demorava absurdamente. Nota-se falta de comunicação entre os funcionários. O que vc fala com um não é repassado. Mesmo trancado quase invadiram a força pra limpar sendo que tinha pedido uma diária a mais por conta de um imprevisto. Fora a confusão de troca de reserva de quarto.

Muito bom o Hotel , café da manhã excelente.

Nada