White Olive Elite Rethymno

We stayed for 10 days with family. Everything was nice. Good food, nice beach, helpful and friendly stuff, it's great that the hotel is fighting the "towel mafia" in the mornings. It’s a good place if you like a quiet holiday away from the hustle and bustle. Room was clean, good AC, cosmetics were refilled every day.

There was only one thing I didn't like, smoking is allowed almost everywhere at the hotel grounds, and smoking is allowed during meals on the restaurant terrace. There are many families with small children stayed at the hotel, it was very uncomfortable when we wanted to sit outside with our child to have dinner and people were smoking at the next table. It would be nice to have a separate place for smokers.

Der Pool mit direktem Zugang, der optisch sehr schön war, das Meer, das freundliche männliche Personal, die netten Kellner/innen im Essbereich sowie die Reinigungskraft, die immer freundlich und hilfsbereit war.

Die Dusche konnte man leider nicht richtig schließen, wodurch es fast zu einer Überschwemmung im Bad kam. Betten und Kissen waren sehr unbequem und führten zu Nacken und Rückenschmerzen. Das Essen war eher mittelmäßig von der griechischen Küche war leider kaum etwas zu sehen. Und die Auswahl klein. Außerdem war es im Essbereich durch die auf 19 Grad eingestellte Klimaanlage oft unangenehm kalt, was das Essenserlebnis nicht gerade verbessert hat. Auch die Einrichtung wirkte insgesamt sehr kühl und ungemütlich etwas mehr Farbe oder Atmosphäre wäre schön gewesen. Das männliche Personal war super freundlich, aber die Dame an der Rezeption (lange braune Haare, Lederjacke) wirkte leider sehr arrogant und unfreundlich. Wir wissen nicht, ob es vielleicht daran lag, dass wir drei Frauen waren, aber sie machte auch den Eindruck, als wolle sie uns gar nicht wirklich helfen. Zum Beispiel verlangte sie, dass wir Termine für Massagen, die das Hotel selbst anbietet, alleine organisieren sollten, obwohl das eigentlich ihre Aufgabe gewesen wäre. Das hat einen sehr schlechten Eindruck hinterlassen. Organisatorisch war manches etwas chaotisch: Als wir Wasser wollten, wurden wir mehrmals hin und her geschickt, weil anscheinend niemand zuständig war. Erst nachdem wir uns beschwert haben, wurde eine Lösung gefunden und wir haben endlich Wasser bekommen. Für ein All-Inclusive-Angebot war die Snack- und Getränkeauswahl außerdem recht klein. Insgesamt ein eher „kaltes“ Hotel optisch wie auch vom Gefühl her.

Die Lage des Hotels direkt am Strand ist gut

Das Essen war lauwarm, hat fade geschmeckt, bestehend aus billiger Tiefkühlkost. Phantasie- und lieblos dargeboten, sehr häufige Wiederholungen, alle 2 - 3 Tage. Der Speisesaal hat den Charme einer mittelklassigen Firmenkantine. Die Stühle waren dreckig. Keine Tischdecken, nur Papierdeckchen. Das entspricht keinesfalls einem 5-Sterne-Hotel!! Auf Beschwerde bei der Restaurantleiterin wollte diese versuchen, uns mit einer Flasche billigen Hauswein zu besänftigen. Aber solange das Publikum (Russen, Polen) sich die Teller vollschaufelt, wird sich nichts ändern! Plastikbecher an der Poolbar tagsüber ist noch nachvollziehbar, aber abends??? Unser Urlaub wurde uns dadurch total vermiest!!!

The bar and the barman was good and the beach was just there and friendly staff.

The location is very bad outside town and far away from everything. I have to wait for a bus for a long time and the food was not five star and the hotel is also not really five star. We were three people in a room and my adult son had to sleep on a sofa bed not even on a real bed and that is not five star.

Все сподобалося. Розташування чудове. Дуже чисто, прибирають щодня. Персонал дуже ввічливий та привітний. Їжа дуже смачна та різноманітна. Вибір в барі великий. Пляж чудовий. Шезлонги безкоштовні. А саме найбільше сподобався вихід до моря, дуже близько