Bourbon Resort Atibaia

Limpeza

Não tem reclamação

Foi uma experiência inesquecível, nunca imaginei que no Brasil tinha um hotel tão bom.

Tudo

Não teve

Nossa experiência no Bourbon Atibaia Resort foi simplesmente incrível. A estrutura do hotel impressiona: tudo muito bem conservado, organizado e funcionando perfeitamente. Percebe-se claramente o cuidado com manutenção e padrão de qualidade — algo que valorizo bastante. O atendimento foi um grande diferencial. Todo o time é extremamente educado, cordial e prestativo, sempre com postura profissional e genuíno interesse em ajudar. Gostaria de destacar nominalmente alguns colaboradores que tornaram nossa estadia ainda mais especial: • Bruno, garçom do restaurante Vezzozo. • Filipe, do restaurante Tom. • Polliana, também do restaurante Tom. • Mirele, da recepção – demonstrou muita empatia e atenção ao meu pedido especial. • Sr. Sérgio, que nos auxiliou com as malas. É o tipo de lugar que entrega não apenas estrutura, mas hospitalidade verdadeira. Saímos com a sensação de acolhimento e cuidado. Espero retornar em breve!

O Bourbon é uma ótima opção para quem quer desfrutar de bons momentos em família, especialmente com crianças.

Poderia haver uma opção de café da tarde simples incluída na pensão, mas não depreciou a experiência.

Piscinas excelentes, funcionários atenciosos e prestativos.

O check-in as 15hrs e check-out as 12hrs, na pratica vc paga uma diária que nao aproveita, na noite anterior ao check-out deixaram um aviso no quarto avisando que era pra desocupar o quarto até as 12hrs senão seria cobrado mais uma diaria, outra coisa que me incomodou bastante foi o salão de jogos ser pago, é preciso comprar fichas a 8 reais cada ficha e algumas máquinas pedem mais de uma ficha pra poder jogar, alem disso o beliche é cobrado a parte também.

Limpeza, variedades de comidas, bares, pessoal do hotel.

Hotel estava com muitos hóspedes. Não conseguindo lugar para sentar na piscina.

Gastronomia excelente; Muitas opções de diversão para todas as idades; Shows de primeira grandeza; Atendimento dos funcionários em geral.

Na chegada (15hs), tivemos problemas com a acomodação. Trocamos de quarto duas vezes. Estavamos com duas crianças pequenas e isso foi um transtorno; Muito barulho no restaurante (grupos de empresas falando alto e rindo acima dos limites aceitáveis); Notei em algumas pessoas do grupo de recreação, despreparo e má vontade; Falta melhor organização nas filas para retirada dos ingressos dos shows e também para retirada de senhas para fotos com a turma da Mônica.