SOLANAS PUNTA DEL ESTE & CRYSTAL BEACH

Assisted to a congress at Solanas, stayed at the Green Park area within the complex. The place is beautiful and great for vacations. Not suited for congresses or business travellers in general. Weak wi-fi and break=downs in their internet access network are the main concerns.

Não vá fora de temporada. Não há comodidades como serviço de quarto.

El hotel es muy lindo! Lástima que el tiempo no acompañó y la piscina interior es pequeña

El día que ingresamos al hotel, cuando volvimos de la piscina a las 8 pm a la habitación, no teníamos agua caliente. El termotanque, fuera de la habitación, estaba desenchufado y tenía capacidad de 10 litros por lo que tardó 4 horas en calentarse. Pedimos cambio de habitación y no tuvimos respuesta afirmativa ya que se iban pasando responsabilidad entre Solanas y la inmobiliaria interna que les administra la parte de Green Park.

Tudo ótimo, muitas opções para adultos e crianças. Uma incomodação não ter café da manhã pois esse serviço só é oferecido no verão.

The room was not upto the mark. We expected to have a kitchen in the room. Also, the size of the room was too small.

Hotel com boas instalaçoes, com boas opçoes de laser! Bom cafè da manhā, unico ponto negativo é a distancia para o centro de Punta del Leste!

Hotel para quem deseja ficar internado dentro dele. Construção antiga e bonita, porém sem a manutenção que se espera de um empreendimento desse nivel. Atendimento muito dificultado. Check in inflexivelmente tarde e check out muito cedo. Você acaba pagando uma diária sem usa-la. Restaurante que fecha no feriado (dia 1/01/2015) deixou os hóspedes sem opção. Hotel sem cordialidade e meios de facilidade de locomoção. Não serviço de transfer para a praia e para as dependências do hotel. O local é muito agradável.Fui sem alugar um veículo, pois no Uruguai não existem veiculos suficientes para atender a demanda em alta estação, e sofri muito com a falta de estrutura nesses casos.

O Solanas é um resort muito bom para quem quer curtir o próprio resort. E só. Para quem vai para curtir Punta del Este não recomendo, porque trata-se de um complexo enorme e se você não estiver de carro, vai andar cerca de 2Km da recepção até seu quarto, pois não há nenhum serviço de transporte dentro do complexo. Além disso, o descaso dos funcionários com os hóspedes é enorme. Pedimos para fazer para nós uma reserva em um restaurante e disseram não ser possível e nós poderíamos reservar ligando do telefone do quarto, a U$ 2 por minuto. Pedimos táxi e demorou, e daí pedimos para telefonar novamente e levamos um fora. Tivemos um problema com nosso cartão de crédito e perguntamos como chamar a cobrar para o Brasil e eles responderam simplesmente "não sabemos". Em um dos dias não foi arrumado o quarto. Não há café da manhã, mas há um supermercado em frente ao resort. Em geral, o quarto é confortável e bonito, mas o atendimento, infelizmente, foi absolutamente decepcionante!!! O Ibis, hotel muito inferior, que ficamos em Montevideu, dá um banho de atendimento em relação ao Solanas.

My family and I - 11 people -stayed at this hotel this past week looking for a comfortable and family oriented place to spend our holiday and family time together. For our surprise, from the moment we arrived until we left a lot of sub-sequential frustration with service level, facility accommodation and options for leisure for the group. The first frustration was with the rooms they selected for us: 4 rooms initially in different location - not walking distance - and one of the rooms we refuse to stay had super damaged furniture and dirty inside. Somewhere that shouldn't´t be offered at a place that self proclaimed to be a resort Service level: staff poorly trained and super rude - making fun of our little level of Spanish during our check in time. And, since we stayed for the new years eve and day the next day, all the hotel option for food (restaurant , bar and mini-market) were closed WITH NO other option in the amenity or anywhere but outside. We needed to pay for transportation to the city to go and have breakfast, lunch. This honestly is unheard of for again a place considered a resort. In our group we had 3 children and 3 people over 70 years old and as you can imagine hard to have a nice stay if you don´t have minimum level of comfortable. Finally, the location for the resort and leisure alternatives were summarized by a pool complex that in our last day up until mid-day were populated by little animals - bugs and live frogs. We really do not recommend this place