Hotel Santafe Real

Amabilidad del personal, cómodo y seguro, cerca de todo

Mejorar la calidad del café en la mesilla de afuera y considerar un desayuno más grande

The Hotel is well situated for Conferences and the American Embassy. There are many restaurants, pharmacies and smaller supermarkets nearby. The Hotel is very clean and well maintained. The Staff were exemplary, on every level. Everyone was extremely helpful, friendly and made our stay a memorable one. I hope to return to Bogota in the near future and will definitely return.

I have no complaints. Everything was great!

Location and price

Television Too many subscriber channels no basic

La habitación muy cómoda y completa, con buenas vistas hacia la ciudad de bogota, el personal muy amable y la ubicación no puede ser mejor. Recomendado.

No tengo ninguna queja.

Relación precio, instalaciones y ubicación

Todo estuvo muy bien.

Queda al pie de Corferias, por lo tanto, pudimos asistir sin ninguna prisa al evento SOFA. En los alrededores se encuentra todo tipo de restaurantes: buenos, regulares y malos, con el tipo de comida que prefiera, eso sí, debes caminar bastante el entorno para poder seleccionar.

Una de las puertas de la tina no abría, era muy alta, por lo tanto, se dificultaba un poco la entrada y salida de esta. De resto, muy bien.

La señorita que atendió en el día, desde el sábado hasta el lunes, fue muy amable, trato cordial y muy profesional, siempre resolvió dudas, situaciones y fue sincera de una forma muy educada. Debido al ruido de la habitación donde nos hospedamos el sábado, ella nos cambió el domingo, sin incoveniente.

El exagerado ruido el día sábado, dado que el Hotel se encuentra al frente de una Licorería, desde que llegamos al medio día y hasta la media noche el ruido fue excesivo y con altibajos en el control de volumen. El personal de la noche hizo un comentario fuera de sitio, cuando se le preguntó que "a qué horas se calmaba el ruido", indicaron que debía relajarme y que dejara la intensidad, precisamente por la queja del ruido. Se solicitó en la noche una almohada extra y dijeron no tener porque estaban lavando todo. El secador no funcionó, si bien la señorita del día prestó uno para utilizarlo, dentro de los servicios contratados estaba dentro de lo que se ofreció. El hotel es antiguo, una manutención regular de la estructura, dado que los grifos estaban sueltos, cuando se ducha se sale el agua y se moja el baño y la puerta del baño no cerró. El desayuno muy básico, se pidieron dos rodajas más de pan y se pusieron a contar cuántas nos habían dado, éramos 4 y nos habían dado 6 rodajas, por eso se solicitaron las 2 que faltaban. Exageradamente dulce el jugo, se pidieron sin azúcar y manifestaron no hacerlo para el otro día sin azúcar, el chocolate era con leche entera, y la verdad, se mostró bastante tacañería, porque se contaban hasta las servilletas que se pasaban.