Hotel Santafe Real

Desayuno delicioso, muy amables

Muy bien ubicado, el personal muy atento.

Todo estuvo bien

No tiene parqueadero, mas sin embargo me solucionaron

El Staff es muy agradable

Nichts.

Es war eines meiner schlimmsten Hotelerlebnisse. Als ich spätabends ankam wurde mir gesagt dass kein Zimmer verfügbar sei und ich wurde in ein anderes Hotel (AW Boutique) verfrachtet. Dieses ist heruntergekommen und nach meinem Eindruck seit 30 Jahren nicht renoviert. Das Zimmer hatte kein Fenster nach draußen, das einzige was ok war war das Bad. Ein anderes Problem betraf den Preis: ich hatte zunächst für 4 Nächte gebucht und dann die letzte herausgenommen. Dadurch wurde der Gesamtpreis auf einmal 50 % teurer !!! Oder pro Nacht auf das Doppelte!!! Verwiesen wurde darauf dass das am System von Booking.com liegen und man nichts dafür könne. Meine Kreditkarte wurde nach Angabe des Hotels belastet, obwohl sie laut Buchung nur als Garantie war! Das einzig Gute war dass beim Auszug nach dieser furchtbaren ersten Nacht mir die beiden weiteren erstattet wurden, aber die erste wurde zum (nach der Änderung überhöhten) Preis des eigentlich gebuchten Hotels berechnet, und nicht wie für das andere für das Bruchbude noch ein netter Begriff ist. Und diese Rückerstattung zu bekommen, kostete eine Stunde Diskussion...