Morgan-Jupiter Apartments

Localização e atendimento

Sofá cama muito barulhento

Anfitriões acessíveis e simpáticos. A localização é ótima para quem andar de transportes públicos, alojamento numa zona sossegada.

o serviço de televisão encontrava-se com problemas e apesar da ajuda dos técnicos a mesma não deu para assistir o que queriamos. Não havia garrafas de água no frigorifico nem no apartamento e para o preço que pagámos era o mínimo devido ao calor desse fim de semana.

A experiência foi marcada por uma gestão pouco flexível e por uma falta de sensibilidade na avaliação das circunstâncias concretas dos hóspedes. Durante uma reserva ainda em curso, uma situação acidental envolvendo crianças pequenas levou ao encerramento da porta com a chave no interior. Apesar de o incidente ter ocorrido em horário normal em dia útil e de não ter sido solicitada qualquer intervenção urgente específica, foi aplicada uma cobrança de 200 € pela abertura simples da porta (levou 5-10min), sem que fossem apresentadas alternativas de um forma totalmente intransigente alegando que estava em causa a segurança do alojamento!!! Ainda mais lamentável é a gestão alegar que está no regulamento do alojamento, não existindo no entanto qualquer referência à referida taxa de desbloqueio de porta nos Termos e Condições quer no booking quer no site do alojamento no momento da reserva. Verificando-se uma completa falta de transparência e mesmo a legalidade ao deduzirem o valor sem a emissão de qualquer documento que justifique a despesa no momento do Check-Out. Por isso irei prosseguir com reclamação junto da ASAE.

Muito lindo lugar, serviço , vista de janela, localização- top