Solemar Sicilia - Palazzo Massimo

Freundlicher Empfang von Lisa. Reichlich Platz. Aufzug in die vierte Etage !

Während unseres Aufenthaltes von vier Tagen erfolgte keinerlei Reaktion auf unsere Mitteilung, dass die Kaffeemaschine nicht funktioniert. Check-in war auf mehrfache Anfrage am Anreisetag nicht früher als 16h/4pm möglich, zunächst war dieser check-in zw. 18h und 20h seitens Vermieter/Agentur angefacht. Mehrere Anfragen unsererseits wurden abgelehnt. Später ä, zu spät für uns, erhielten wir eine Nachricht, dass die Wohnung bereits gegen Mittag bezugsfertig sei.

Die Lage direkt am Teatro Massimo ist ein toller Ausgangspunkt für Stadterkundungen zu Fuß. Die Dachterrasse war überwältigend :-). Das Bett war bequem und großzügig für zwei Personen und das Zimmer selber war sehr groß. Angenehm war auch, dass eine Küche mit Geschirr und Kühlschrank da war. Und dass es einen Aufzug gab!

Der Empfang war etwas schwierig, da Lisa zur vereinbarten Zeit nicht dort sein konnte, wir mussten dann über eine Stunde auf sie warten, sie wollte uns die Anweisungen lieber digital zuschicken. Sie hatte dann Probleme, ins Haus und in die Wohnung zu kommen, weil alles ein bisschen schwergängig war. Das Bad und insbesondere die Dusche sind gut, aber sehr klein. Wir sind mit einem Auto angereist, das wir für die drei Tage gegenüber in der Parkgarage gelassen haben, das hat über eine Online-Anmeldung 125€ gekostet, vor Ort hätten wir deutlich mehr gezahlt

The location of this Apartment is very good.

The biggest issue is that communication with the host is extremely difficult. Although Booking provided a phone number, it seems to be for the Sicily region’s general service rather than direct guest support. No one answered calls for an entire week before check-in, and contact was only made at the very last minute. During that time, I made numerous calls, which was quite worrying. In addition, the host is only reachable from Monday to Friday, 10 a.m. to 8 p.m., and contact after 8 p.m. is only allowed in emergencies. Overall, compared to many other guesthouses, the attitude feels rather arrogant.

Splendida la posizione e la vista dai terrazzi, le case signorili e spaziose

Poca attenzione ai piccoli dettagli, rubinetti poco funzionanti, poca manutenzione in generale, telecomando TV privo di pile, l'organizzazione in generale è mancata: ho chiesto due seggioloni molto tempo prima dell'arrivo e non li.ho.trovati,ho dovuto insistere per telefono e li ho avuti solo a tarda sera, i letto supplementare del bambino non pronto come la culla richiesta che abbiamo dovuto montarci ed era al magazzino al quinto piano

Perfect location ckpse to everythink yet still manage to jave peacfull sleeps 100% recomended fab

Service exelent rooms exelent locatiom exelent staff fab helped send locatioms for restaurants breakfast site seing ruslam replied to watzapp straight away he was very helpfull 1000% recomend

Beste Lage