Hotel Austria Stuttgart-City

Месторасположение. Удобная кровать и чистый туалет

Ужасный запах плесени в туалете. Забронировала номер и 40 минут ждала письмо с номером комнаты и кодом от двери. Постельное белье и чайник оставляют желать лучшего

Расположение супер вокзал и центр рядом, есть лифт.

Чай и кофе для посетителей самые дешёвые и не вкусные.

Das Zimmer war sauber, das Bad schick und die Lage für uns so nah am Bahnhof sehr praktisch. Gut war, dass man die Schlösser mit Code/Handy bedienen konnte, so brauchte man keinen Schlüssel oder eine Karte bei sich tragen. Wenn wir noch einmal ein Bett zum Übernachten nach einem Konzert brauchen, würden wir durchaus nochmal hier schlafen. Nur mit ganz anderen Erwartungen.

Die Kommunikation mit dem Hotel war verwirrend. Angefangen bei der Check-In Zeit bis zum nicht vorhandenen Personal vor Ort. Zunächst hatte ich einen Early Check In per Nachricht angefragt. Dieser wurde verneint, ab 13 Uhr könnte man rein. Als es Zeit für den Aufenthalt war, wurde uns 14 Uhr mitgeteilt, aber online einchecken sollten wir schon. Dann konnten wir für einen Aufpreis von 20€ einen Early Check in buchen. Die Information, dass dieser vielleicht nicht möglich wäre, kam erst nach erledigter Zahlung. Man sollte eine Benachrichtigung bekommen, wenn das Zimmer vor 14 Uhr bereit wäre. Eine Benachrichtigung blieb jedoch aus. In der Mail zum Check In stand vor Ort wäre die Rezeption von 6:30 bis 13:30 besetzt. Im Hotel angekommen um nach dem Early Check In zu fragen, fanden wir nur Reinigungspersonal/Handwerker. Wir fragten nach dem Weg zur Rezeption. Daraufhin erhielten wir von ihnen die Info es gäbe kein Personal vor Ort und keine Rezeption. Man müsse eine Telefonnummer anrufen, wenn man etwas möchte. Das WLAN funktionierte mit dem angegebenen Passwort nicht. Ich hatte erst einen Schreibfehler oder Leerzeichen meinerseits vermutet, aber auch nach Copy+Paste aus der Hotelbenachrichtigung funktionierte es nicht. Und verwirrender Weise stand ein extra hergerichtetes Feldbett in unserem Zimmer. Ein Zustellbett wurde von uns jedoch nicht angefragt.

Spätanreise und Frühabreise ging direkt über WhatsApp war sehr komfortabel, Pin zum selbst einchecken hat super funktioniert

das Hotel ist in der unmittelbaren Nähe vom Hauptbahnhof, zu Fuß in 3 Minuten erreichbar, leicht zu finden, Check-in verlief einwandfrei - ich bin spät am Abend eingereist, habe alle notwendigen Informationen rechtzeitig bekommen, der Code funktionierte. Innerhalb von ein Paar Minuten war ich im Zimmer. Obwohl die Einrichtung schon in die Jahre gekommen ist, war das Zimmer und das WC sauber, es gibt sogar einen Wasserkocher. Der Geruch im Zimmer war aber leider sehr störend. Bei den mangelnden Alternativen im vernünftigen Preisbereich, wenn man nur 5-6 Stunden schlafen möchte, muss man die Umstände wohl in kauf nehmen.

dass die Einrichtung veraltet ist, stört mich nicht, aber der Geruch! Es wurde in dem Zimmer scheinbar jahrelang geraucht, und der Gestank setzte sich tief in den Wänden, Teppichboden, Möbeln... ich empfand diesen als sehr belastend, das Öffnen vom Fenster hat nicht geholfen. Die Wände sind hellhörig, sodass wenn der Nachbar bis spät in die Nacht fernsieht, hört man das mit. In Summe war es aus diesen Gründen eine nicht wirklich erholsame Nacht.

I appreciate the digitalisation of the services.

Wir haben dort nicht übernachtet, sondern sind wieder gegangen und haben in einem anderen Hotel übernachtet. Die Bilder entsprechen nicht dem, was wir vorgefunden haben: Ein kleines Zimmer in einer Absteige. So etwas erwartet man für diesen Preis nicht.

Alle schönen Bilder sind Fake oder die Bilder des Vorzeigezimmers. Es ist eine billige Absteige, mehr nicht.

No breakfast