Hotel Feuerbacher Hof

Lage

Einchecken unklar und schwierig Pin muss an der Zimmertür eingegeben werden und nicht an den Automaten am Eingang. Kein Personal vor Ort oder erreichbar. Nur durch Zufall den Vorgang abgeschlossen.

Gute Lage im Zentrum des Stadtteils Feuerbach. Kostenloser Parkplatz im Hof des Gebäudes. U Bahn Haltestelle direkt gegenüber. Sehr gutes indisches Lokal im Haus Freundlicher Service. Wir kamen früher an . Trotzdem gab es keine Probleme mit dem Einchecken. Im Gegenteil wutden wir sehr freundlich empfangen. Hotel und Zimmer waren sauber. Sehr gutes Preis-Leistungs- Verhältnis

Es gab nichts zu beanstanden.

- Gutes Preis-Leistungsverhältnis - Ausstattung des Zimmers top

- Eine handvoll Ameisen (4-5 Stück) im Bett (mehrheitlich tot) - Rezeption während Öffnungszeiten teilweise nicht besetzt/erreichbar - andere Gäste halten sich nicht an die Nachtruhe - Matratze und Kissen unbequem

Das es super Zentral gelegen ist zur U 6 ,U 13 und Busse etc.

Das mann wirklich kurz vor 16 Uhr ein checken aber keine Codes für Schlüsselbox bekommen hat .Nur das ca.15.45 Uhr die wo geputzt hat die Leute Ihnen nach langen suchen die Schlüssel ausgehändigt hat .Ich hätte anscheinend nicht gebucht bzw.hier reserviert. Ich wäre falsch obwohl ich meine Unterlagen wie Einzahlung die über Booking ging ihr auch gezeigt und hat immer noch nichts gefunden., Dann wurde ich sauer und nach langen hin und her hatte Sie mich komischer nach einigen Telefonat doch gefunden. Zimmer ging ausser es wurde nicht richtig geputzt und wahr sehr schmutzig und dafür zahlt man nicht gerade wenig.Das ist beschämend und was ich mit bekommen habe ,haben andere ein komplettes Zimmer ungeputzt und schmutzig bekommen, sowas geht garnicht. Fotos als Beweise von meinem Zimmer

Die Lage: Die Lage war noch das Beste der ganzen Anlage. Das Hotel lag in einem gut angebundenen Viertel, das auch architektonisch sehr schön war. Es gab rundum Restaurants und schöne Ecken zum durchschlendern. Der Parkplatz: Es gab noch einen kostenfreien Parkplatz, das war sehr gut. Der Check-in und Check-out: Check-in und Check-out waren komplett kontaktlos und gingen super schnell.

Die Lage: Durch die Lage war es bis nachts extrem laut, da das Zimmer direkt an der Durchfahrtsstraße und am Bahnhofsplatz lag. Außerdem war es direkt über einem Südländischen Restaurant und es hat immer wieder nach Essen gerochen. Mal hat man auch den Rauch vom Busbahnhof gerochen (und ich meine nicht Zigaretten). Der Parkplatz: Der war zwar kostenlos, aber nahezu nur Geländewagen-tauglich. Der Innenhof, in dem man geparkt hat, hatte Schlaglöcher, als wären da Handgranaten hochgegangen. Check-in: THEORETISCH ging der Check-in super schnell - Pin aus der Mail eingeben, Schlüssel nehmen und los. Tja leider war wohl bei mir kein Schlüssel hinterlegt, also erst mal irgendwie einen Service ausfindig machen müssen, mit dem eine Zeit lang geschrieben, hat immer noch nicht geklappt, der hat dann eine Mitarbeiterin gerufen, die mir dann meine Karte ausgehändigt hat, die wohl noch im Schrank hing und nicht für mich vorbereitet war. Hätte einfach gehen können, war aber schlecht organisiert. Besonders freundlich und glücklich war sie auch nicht... Ein weiterer Minuspunkt: Der Check-in war erst ab 16 Uhr möglich, was ich sehr spät fand... aber das war mein geringstes Problem. Dafür ging der Check-out sehr schnell - einfach Schlüssel einwerfen und fertig. Immerhin das hat geklappt. Die Ausstattung: Das Hotel hatte das nötigste, nicht mehr, nicht weniger. Naja. Die Einrichtung: Wo soll ich anfangen... seit den - keine Ahnung - 70er Jahren vermute ich wurde an dem Hotel außer Reinigen nichts mehr getan. Es war heruntergekommen, alt, abgetragen und traurig. Besonders gut gerochen hat es in den Fluren auch nicht. Sehr schade. Hatte gehofft es würde ein uriges Hotel werden, dabei war es eigentlich nur heruntergekommen. Sauberkeit: Oberflächlich war zwar alles sauber, aber durch das Alter der Ausstattung wirkte trotzdem alles etwas schmuddelig. Plus, an der Seitenwand vom Waschbecken hingen noch die Zahnpasta-Spratzer - von wem die noch waren möchte ich gar nicht wissen.

All’arrivo in Hotel ci sono stati dei problemi. Era previsto un self check-in. Non riuscivo a ritirare la keycard dal keybox, perché nella mail che mi aveva inviato l’hotel qualche giorno prima con le istruzioni per il check-in, mancava il codice di accesso. Ho provato a chiamare la struttura, ma rispondeva sempre la segreteria telefonica. Ho quindi dovuto chiamare il numero dell’assistenza di Booking. Dopo un po’ di tempo è arrivata una signora addetta alla reception dell’hotel, che però non ha potuto verificare la mia prenotazione, perché non funzionava la connessione ad internet. Mi ha consegnato una chiave di una stanza senza fare gli opportuni controlli del tipo di stanza. Io e mio marito siamo andati a vedere la camera, ma purtroppo era una camera singola, mentre avevamo prenotato una camera doppia. Quando siamo tornati alla reception la signora non c’era più. Abbiamo provato a chiamare il numero dell’hotel, ma rispondeva sempre la segreteria telefonica. Ho dovuto quindi richiamare il numero dell’assistenza di Booking per segnalare il problema. Dopo un po’ di tempo mi è arrivato un messaggio dall’hotel, con il codice per la keycard. Questa volta era quella corretta. Abbiamo perso 2 ore di tempo per avere la chiave corretta. Inoltre c’erano anche altre persone che non riuscivano a fare il check-in. La sera stessa ho ricevuto una mail dall’hotel, in cui mi ha inviato la fattura da pagare entro 7 giorni. Mi sarei aspettata come minino una mail di scuse per il disguido ed uno sconto sul prezzo del soggiorno. L’hotel mi ha fatto una pessima impressione. All’ingresso si poteva vedere, attraverso una porta in vetro, la sala adibita alle colazioni, allo stato attuale non in uso. In un angolo c’era una cucina con un bancone lasciato tutto sporco. Durante il nostro soggiorno non è passato nessuno a rimettere in ordine la camera. Ad un certo punto avevamo finito la carta igienica e abbiamo dovuto procurarcela da soli.

Aus der Keybox kam kein Schlüssel raus danach habe ich ein Schlüssel wo jemand schon in Zimmer drin war. Kaltes Wasser. Nicht zu empfehlen. Stinkt alles da.