Hotel CasaBakal - A pie de Laguna - Bacalar

LOVED THE PIER AND THE LOCATION AND ITS A GREAT PLACE OVERALL.

THE ROOM WAS BY THE ROAD AND THE TRAFFIC NOISE WAS CRAZY LOUD.

Le cadre est magnifique !

Le fait que notre chambre n'ai pas été faite le 1er jour et quelques lenteurs d'exécution du personnel...(service long, il ne faut pas être pressé).

L’emplacement est incroyable et idéal pour tout surtout en famille avec des enfants en bas âge.

La chambre en haut vue lac est un peu rudimentaire mais confortable.

Grande chambre propre, emplacement directement sur la lagune, kayak et paddle gratuit

Pas de parking mais aucun souci pour parquer au bord de la route, donc finalement ce n’est pas un vrai problème. Service un peu lent au petit-déjeuner.

Lots of choice for breakfast and the food was good quality.

Poor Value for Money: The nightly rate did not reflect the quality of the accommodations. The "double beds" were undersized and uncomfortable. Maintenance Issues: The whole room is in desperate need of refurbishment. Specifically, the floor tiles were loose (a potential safety hazard) and there was only one available electric socket for the entire room. Sleep Quality: Sleeping was very uncomfortable due to a loud plastic sheet placed under the top linen. Privacy & Security Concerns: My privacy was compromised by another guest flying a drone directly outside my bedroom window. Despite this being a clear intrusion, the staff failed to intervene. I was forced to confront the guest myself to stop the behavior. Summary: I expected a much higher standard for the price paid. Significant improvements in maintenance and guest management are required. Where is the money going to in this hotel??

Supertoll: Der See, der Steg, das Frühstück war das Beste unserer Reise, Kajaks for free. Das Personal war sehr, sehr freundlich. Circa 10 min zu Fuß Richtung Zentrum vom Hotel aus kommt auf der linken Seite ein sehr, sehr gutes, günstiges Fischrestaurant. :-)

Wir hatten das 4er Zimmer im Haupthaus, was leider sehr, sehr alt und unrenoviert ist und überhaupt nicht zum schicken Rest passt. Nach dem ersten Eindruck der Lobby und dem Rest der Anlage bei der Ankunft waren wir dementsprechend unglücklich mit dem Zimmer. Wir mochten ohne Badelatschen nicht duschen. Das Preis-Leistungsverhältnis hat nicht gepasst. Für uns war es ins Zentrum zu Fuß zu weit (mindestens 30 min) , ist aber empfehlenswert, sich das lustige Treiben auf dem Platz anzuschauen!

Absolutely loved the location! And use of kayaks and fab little pool! Had an amazing boat trip too!

I found the staff quite abrupt and not that helpful compared with everywhere else we stayed in Mexico!

It was clean and beautiful and in the perfect location on the lagoon

I wish there was a common area to relax on our rainy days. As we were glamping we did not want to stay in our bungalow