Alameda Garden

Tener balcón y aunque la cocina fuera compartida, apenas nos cruzamos con gente. Llegamos antes de la hora del check in y aun así nos dejaron guardar el equipaje en la habitación. Supermercado cerca.

Fuimos 4 veces a quejarnos de la limpieza del baño. Pagamos un extra por tener la habitación con baño privado y para qué. El váter al llegar estaba sucio por dentro, había una mancha de sangre seca en el bidé que acabé limpiando yo misma y las juntas en paredes de la ducha estaban llenas de moho, lo que refleja una falta de mantenimiento y limpieza constante ya que con solo un trozo de papel higiénico pude limpiar parte de ese moho. Reclamamos una y otra vez una mejor limpieza y solo cambiaron las toallas y fregaban el suelo sin hacer caso a nuestras peticiones específicas. El personal me hizo luz de gas, le pedí la hoja de reclamaciones el último día y me dijo que se haría a través de Booking, ellos no me la dieron. La cocina a pesar de estar limpia, estaba llena de hormigas y la contestación del personal fue: En mi casa también hay hormigas. Varios de los enchufes no funcionaban.

Nos han pedido pagar en efectivo aun cuando en la reserva dejas tu tarjeta y dice que admite pago en tarjeta, nos han cobrado 10 euros por solo dejar la maleta en recepcion un par de horas, los baños estaban demasiado sucios al igual que la cama llena de pelos… no lo recomiendo.

Great location, a charming room, comfortable, stylish and clean. Very well equipped kitchen, a pleasant atmosphere.

During my stay, the staff was unhelpful and seemed indifferent to my requests. I was denied a one-hour late checkout, and the response from the front desk was unsympathetic. On my final morning, loud renovation work began in the room directly above mine. When I reported the noise, the staff showed no concern and did not offer a solution. These interactions lead me to conclude that the staff requires better training in guest relations and customer service..

Balcony. Kitchen

The location and Yassin the guy at reception was so helpful. I was able to leave my bags for 1 hour as well which is appreciated.

Mi flight got canceled and I only used 1 of the 2 nights… I know the appartment/rooms were available both days so my booking did not prevent a potential sell, still they prefered to charge both nights, which I find truly disapointing…