Elegant Apartments Santana - 2 apartments Delux and Standard

Está cerca de la zona centro

No es un apartamento adecuado para personas mayores o con movilidad reducida. La calle donde está el apartamento tiene varias cuestas muy empinadas y para subir al apartamento unas escaleras muy estrechas y empinadas. El baño de la vivienda es diminuto e incómodo y tanto la puerta del baño como el respiradero estaban llenos de pelusa y el baño huele muy mal.

La situation géographique L’accueil du personnel L’appartement

L’environnement extérieur qui pouvait être parfois un peu bruyant

La posizione centrale, l’arredamento completo, la pulizia.

That was very good. Although the humidity was pretty high but this is the question of the season and the city. But for the group if 4 that was 1uite fine

Humidity but you just need to accept it

Très mauvaise expérience. Appartement absolument non conforme à l’annonce et aux photos. L’annonce indiquait 2 chambres avec 2 lits doubles, ce qui est faux. Une chambre dispose bien d’un lit double, mais la seconde est équipée de deux petits lits avec des matelas extrêmement fins (environ 5 cm d’épaisseur), très loin du confort attendu et de ce qui était présenté. Lorsque nous avons contacté la propriétaire pour signaler le problème, elle n’a fait aucun effort pour trouver une solution et a maintenu, de mauvaise foi, que le logement était conforme malgré l’évidence. Elle nous a même proposé de dormir sur le canapé, ce qui est totalement inacceptable au vu de la situation. Je précise que je suis enceinte de 6 mois et que je voyageais avec mes parents de plus de 70 ans. Malgré cela, nous n’avons reçu aucune compréhension ni considération. Nous avons contacté le service client Booking plus de 12 fois pendant nos vacances afin de signaler la situation. Face à cette non-conformité, nous avons demandé à quitter le logement et à être remboursés intégralement, seulement 2 heures après notre arrivée. Autre problème important : la porte d’entrée ferme très mal (photos à l’appui), ce qui pose un vrai problème de sécurité. Le logement est également très bruyant. Aucun effort, aucune remise en question, et une attitude de mauvaise foi de la part de la propriétaire. Cette situation a clairement gâché le début de nos vacances. Nous nous sommes sentis escroqués et profondément insatisfaits face à une annonce qui ne correspondait pas à la réalité. Je déconseille fortement ce logement. À fuir.

Die Lage. Nette Kommunikation.

Die Wohnung ist ungemütlich,renovierungsbedürftig und dreckig. Es war schreckliche Duft in der Wohnung. Decken und Textil(Couch,Kissen) brauchen eine tiefe Reinigung. Das Badezimmer ist eine Katastrophe. Man kann nicht zum Waschbecke normal kommen. Wir könnten die nicht benutzen, weil die direkt unter der Schreckdach steht. Die Dusche ist geröstet. Das Geschirr in der Küche hatte Riesen,wir hatten nur 2 Weingläser und ein war sehr groß, andere sehr klein. So haben wir uns zu meinem Geburtstag angestoßen. Für dieses Geld erwartet man mindestens die Ausstattung. Auf Wänden, Ecken sieht man die Riese. Im Profil der Appartements sind gemischte Bilder von zwei Wohnungen vorgestellt. Ich dachte, ich buche eine Wohnung, habe ich schlussendlich ganz andere gebucht. Der Fehler haben wir verstanden, wenn wir in die Wohnung rein gekommen sind. Wir waren bereit die Wohnung zu tauschen, aber Inhaber hat uns keine Alternative gegeben. Es ist einfach traurig, weil der Aufenthalt eine große Rolle spielt, insbesondere wenn man mit kleinem Kind verreist.

Nice host, confortable beds and really quiet at night!

Bathroom is really small (a 1.80m person might not fit in the shower)