Refugium de Luxe Messe-Deutz

Das Bett war gemütlich, und der Balkon war schön

Die Toiletten Spülung ging nicht , und das Zimmer war nicht annähernd so groß. Wie auf den Bildern gezeigt

Overall, I had a pleasant stay at this hotel and everything was generally good. The room was comfortable and I enjoyed my time there. However, considering the price of 90 euros per night, it would have been nice to have at least one complimentary bottle of drinking water in the room. This is something that is usually expected and commonly provided in many hotels. Apart from that, everything else met my expectations and I had a good experience.

Der Stil der Appartements ist eigentlich sehr schön, leider sind die Möbel bereits abgenutzt. Dass die Appartements nicht sauber sind, trägt leider seinen teil dazu bei, dass das eigentlich schöne Design nicht zur Geltung kommt.

Leider stand der Aufenthalt in der Unterkunft für uns von Beginn bis Ende unter keinem guten Stern. Als wir das Appartement betraten war es eiskalt, da das Fenster sperrangelweit geöffnet war und die Bodenheizung entsprechend ausgeschaltet war. Wir bemerkten direkt große Flecken im Bett, nach genauerem hinsehen entdeckten wir, dass nicht nur der Überzug dreckig war sondern auch die Decke (innen) selbst riesige Blutflecken hatte. Im Badezimmer waren große Bohrlöcher die nicht verspachtelt wurden, die Klobürste war voll mit Klo-Papier-Fetzen und im Mülleimer schwamm eine eigenartige Flüssigkeit, in den Ecken fanden sich überall Spinnweben. Nachdem wir die Unterkunft kontaktierten, wurde uns mitgeteilt dass nochmal jemand zum reinigen in das Appartement geschickt werden würde, während wir beim Abendessen sind. Als wir wiederkamen war jedoch alle unverändert. Nach erneuten Beschwerde wurde uns dann ein anderes Appartement zugewiesen. Dieses war sauberer jedoch roch es hier nach rauch und auf dem Nachttischen waren Brandlöcher. Das Geschirr (es gab von jedem immer nur genau zwei, was auch sehr wenig war) klebte am Boden, so dass wir bevor wir gegessen haben jedes teil nochmal händisch abwaschen mussten. In diesem zweiten Appartement funktionierten beide Fernseher leider nicht. auch die Glühbirnen funktionierten in beiden Appartements nur jede zweite. Letztlich hat es mich 10 E-Mail, mehrere Anrufe und eine Androhung rechtlicher Konsequenzen gekostet um eine Rechnung zu erhalten, da ich nach dem Umzug in das neue Zimmer keinerlei Rückmeldung mehr von der Unterkunft erhalten habe. Ich reise wirklich viel aus beruflichen Gründen und so etwas habe ich noch nie erlebt.

Nothing

The room I booked is not as advertised and I am really frustrated about it! The pictures are completely misleading and the rooms are super small. It smelled like smoke and marijuana, and there were ashtrays on the balcony (even though it was a non-smoking room). The ashtrays still had cigarettes butts in them.. The rooms were pretty dirty, stains on the towels & blankets and even the curtains weren’t clean. We didn’t have Wi-Fi since there was no information on how to access the Wi-Fi & no one responded to my messages, before AND during my stay. I’d rate them a 0 out of 5 if I could & I don’t recommend staying here but good luck if you do!

Die Lage, direkt gegenüber S-Bahn. Parkplatz kostenlos in der Straße, moderne Einrichtung, groß genug und Sauber, kleine Küchenzeile

Ich kann nichts negatives berichten

Nichts

Ich habe über diese Plattform dieses Apartment in Köln gebucht, das mit 174,50 Euro pro Nacht ausgezeichnet wurde. Die Realität war ein Desaster: Der Wohnbereich war völlig durchnässt, das Badezimmer stand unter Wasser, Haare klebten am Heizkörper, die Bettwäsche war fleckig und beschädigt. Hinzu kamen abgelaufene Lebensmittel: Kondensmilch war schon lange abgelaufen, und die bereitgestellten Löffel waren stark verschmutzt. Trotz der hohen Kosten war das ein inakzeptabler Zustand. Ich kann von diesem Anbieter nur warnen.“