Ibis Ribeirao Preto Vila do Golf Hotel

Bem localizado, estacionamento bom, mas falta manutenção nos quartos e banheiros. Travesseiros ruins e limpeza de quarto demorada. Café da manhã ok, básico mas satisfatório. Hotel caro pelo que oferece.

Muito boa!

Limpeza do quarto horrível, deixei água cair no chão, peguei um tapete para enxugar o tapete ficou imundo, parece que nunca passaram um pano no quarto. Paredes do quarto sujas, resumindo, experiência terrível.

Estadia excelente, porém o staff para o café da manhã não é suficiente. As funcionárias estavam sobrecarregadas. De resta nada a reclamar.

Péssimo serviço da recepção, descaso e sem atenção, falta de funcionários, quarto todo sujo, paredes e portas encardidas, ar condicionado pingando, TV não funciona e durante 3 dias pedi reparo e não tomaram nenhuma ação. Café da manhã terrível mesas sujas e sem funcionários para recolher as louças

Foi demonstrado falta de conhecimento em informações dos funcionários, dentre eles a sub-gerente. Alguns atendentes foram gentis. A falta de esclarecimento claro levou a problemas desnecessários.

Hotel em local top, com estrutura muito boa, porém com muito poucas vagas de estacionamento. 2 problemas crônicos no quarto: 1. As camas do quarto estão fazendo muuuuuito barulho. Fomos eu, minha esposa e um filho de 12 anos que se mexe muito à noite, e o ranger da cama nos acordava toda hora. Vale uma boa retífica para corrigir isso! 2. A pia do banheiro é ridiculamente pequena. Não há a mínima possibilidade de se lavar o rosto, pois vai se molhar todo o banheiro nesta tentativa.

O quarto estava muito sujo. Encontrei objetos sob a cama. A sujeira sobre o aparador era muito visível. Solicitamos a troca do apartamento e fomos prontamente atendidos. Nos corredores, os carpetes também não estavam muito limpos.

Foram muitos pontos de desconforto, por esse motivo escrevo essa observação! Já fiquei no hotel várias vezes, e observo os mesmos pontos: - estrutura de check in, é mais que péssimo, é algo quase que desumano, chegar entre 17 e 19, é impressionante. Eu fiquei 45 minutos na fila do check in; - sala de passar, nas duas disponíveis no hotel, faltava ferro, funcionamento de tomadas, agua e tábua...Eu precisei "juntar os itens" das duas para conseguir passar uma camisa; - falta de toalhas no quarto, ao chegar não tinha toalhas, pedi reposição, não houve, como a fila da recepção é sempre uma zona, fiquei 20 minutos para conseguir retirar, a pessoa da recepção simplesmente não achava no almoxarifado; São coisas tão básicas. Entendo que um hotel de baixo custo não tenha condição de ter um time grande, entretanto o treinamento básico, ajudaria na agilidade. Toalha no banheiro e agilidade no check in é normal;

O hotel tem um excelente custo-benefício, porém deixou muito a desejar o check-in que foi muito demorado e pouca gente para atender