OYO Hotel Merida

Al llegar al hotel te informan que no trabajan con la aplicación y no respetan la reservación

Hice una reservación por EXPEDIA, al llegar al hotel me dijeron que no trabajan con EXPEDIA, al lo cual no acepto mi reservación y me terminaron cobrando un poco más de lo que marcaba la App de EXPEDIA

La persona de la recepción nos solicitó cancelar la estancia ya que dijo que no trabaja con la plataforma hoteles.com.por los descuentos. Ya estaba pagada pero al querer ampliar ya pagada al igual dijo que teníamos que cancelar por las fechas según ella ya tiene todo apartado. Le dije que hablara con el administrador pero dijo que no.

Excelente

The communication with management is extremely difficult. If you have any issues, they tell you to talk to management. Management cannot be reached. It’s not good to have such a barrier to solving problems.

Excelente servicio desde tu llegada, hospedaje, desayuno, trato, atenciones hasta cuando dejas el hotel!!!

El problema no es el hotel, es HOTELES Y EXPEDIA, Reservé y pagué con mi tarjeta de crédito y al llegar que no había habitaciones porque la página había vendido sin consultar con el hotel y además no habían liquidado reservas anteriores. Después de mucha insistencia las chicas amables del hotel me resolvieron, pero están muy molestas con la aplicación porque sobrevenden espacios sin consultar disponibilidad directamente con el hotel.

No me pude hospedar porque me cobraron el dinero de mi reserva ya que no me dieron el alojamiento no me quieren reembolsar lo que pagué no se como permiten que roben a la gente si dinero

No hicieron valida la recervacion y el personal se deslindo de la responsabilidad. Nos quedamos sin hospedaje

Cheap rates with good value for the money. Not glamours or in a great neighborhood, but-The room was adequate, the bed comfortable, and the water hot. Check in was professional and I received help with a taxi upon checkout. I've paid more for a lot less