PARADISE Bay Hotel

Всичко

Excellent hotel, location and facilities. The staff is very friendly.

Totul la superlativ, o locatie excelenta !

Няма нещо, което да ми хареса

Не знам откъде да започна. Ако отядате в Созопол, със сигурност не бъдете в този “хотел”Отношението е под всякаква критика. Управителката е меко казано супер нагла и антипатична. Държи се адски непристойно и няма никаква адекватна себеоценка първо за себе си, да не говорим за останалите. Хигиената - тук за такава изобщо не можем да говорим. Не се сменят чаршафите е, ако не помолиш за това. Лично при моята ситуация, чаршафът беше под всякаква критика и ги помолих да ми го сменят, защото целият беше в косми и на петна, но според Управителката такова нещо - НЯМА! Басейна - не се почиства изобщо, даже хигиенистките взимат вода от него с мръсни кофи, за да си чистят пода. Храната - ужасна. Дават ти меню, от което трябва да избираш и всеки ден е едно и също. Няма нищо общо с други хотели, които съм посещавал. Помолих да ми предоставят ютия, тъй като нямат гардероб и дрехите ми седяха в куфар през цялото време. На третия ден ютията изчезна, без аз да бъда информиран за това. Отидох на рецепция, където беше отново така наглата Управителка, за да попитам къде е ютията и защо е взета. Тя ме гледаше страшно неадекватно, след което аз повиших тон и казах, че не е адекватно да заплащаш над 1500 лева за хотел и да имат такова отношение към теб. Собственикът на хотела се намеси, започна да ми се репчи, дори да ми “налита”. Като човек с три висши образования и журналист в една от най-големите медии в България, бях меко казано шокиран. Да ти говори някой на “бе” е страшна липса на каквото и да е възпитание, а това показва и неспазването на всякакви етични и морални норми. Тук не важи правилото, че “клиентът винаги е прав”, тук важни правилото - “клиентът няма право да се оплаква, тъй като хотелът е с три звезди”. Обобщението е, че този хотел е ужасен, както и персоналът в него и никога, ама никога не си причинявайте толкова главоболия, защото със сигурност няма да си починете, а ще се напрегнете още повече.

Lo que es el alojamiento está genial; el personal de 10, las instalaciones modernas y bien mantenidas, la habitación suficientemente grande y cómoda, el desayuno no es buffet pero está muy bien desde nuestro punto de vista (es a elegir sobre la carta).

Lo que no nos gustó fueron los servicios “externos”. Llegamos a mediodía y aprovechamos para comer en su restaurante. La comida y el servicio bien, pero al momento de pagar nos dimos cuenta de que todo lo que habíamos pedido tenía un precio inferior en la carta del que nos cobraron. En la recepción se nos ofreció el servicio de playa privada con tumbona y sombrilla “gratis”. Lo que no se nos explicó es que conlleva un importe extra de 15€ (30 levas) por persona de consumición obligatoria, lo cual nos pareció totalmente fuera de precio. Es una lástima, pues la estancia en el hotel estuvo muy bien, pero estas experiencias nos dejaron con mal sabor de boca.