Samuh Sunset Nusa Penida

The location and the view

The bathroom and the walls and lights

Крайне негативный опыт. Во время проживания мы обнаружили пропажу денег и личных вещей из номера. Персонал украл деньги в последний день нашего проживания в отеле. Я уже слышал про такую схему воровства именно в последний день проживания, но не ожидал что это произойдет в этом отеле. Однако после обнаружения пропажи меня гораздо больше шокировала реакция администрации отеля. Персонал сообщил нам, что полиция вызвана и уже едет. В результате мы долго ждали, находясь в стрессовой ситуации. Позже выяснилось, что полиция вызвана не была, нас просто обманули. В итоге нам пришлось самостоятельно обращаться в полицейский участок. Менеджер не выходил на связь, не отвечал на звонки и сообщения, несмотря на серьезность ситуации. Вместо помощи, поддержки и попыток разобраться в произошедшем мы столкнулись с игнорированием наших обращений. Я уверен в том, что менеджер был в сговоре с персоналом. Никаких реальных действий по урегулированию ситуации предпринято не было. Нам не предложили помощь, не попытались разобраться в обстоятельствах, не проявили заинтересованности в решении проблемы. Даже если оставить в стороне сам факт пропажи имущества, отношение к гостям в подобной ситуации оказалось крайне разочаровывающим. Когда у гостя возникает серьезная проблема, последнее, чего он ожидает, — это безразличие, уклонение от общения и недостоверная информация. После этого опыта я больше не готов останавливаться в этом отеле и не могу рекомендовать его другим путешественникам. Будьте крайне осторожны при выборе этого отеля! Есть много других притяных отелей в которых вас точно не ограбят и отношение персонала будет нормальным. Extremely negative experience. During the stay, we discovered the loss of money and personal belongings from the room. The staff stole the money on the last day of our stay at the hotel. I have already heard about such a theft scheme on the last day of my stay, but I did not expect it to happen in this hotel.

Había manchas por toda la pared y las cortinas de mosquitos muertos (entendemos que sería de otros huéspedes). Además, nos encontramos unos 12-15 mosquitos volando por la habitación libremente y ahí estuvimos 15 min intentando dejar aquello limpio, además de ciempiés paseando dentro de la habitación. Las sábanas sucias. La ventana para el balcón no cierra herméticamente igual que la puerta exterior, por tanto pueden entrar insectos y bichos todos el tiempo. No lo recomiendo para nada. Entiendo que es selva y que el entorno sea así, pero una habitación debería tener un mínimo de higiene y comodidad. Después de visitar la isla hicimos el chek out y dejamos la habitación, volviendo a Bali. Ni en mi peor pesadilla me quedo allí a dormir (y eso que es de los mejores hoteles de la isla). Isla perfecta para visitar un día y volver a tu hotel. No duermes allí.

The property was perfect for us, we booked the suite room and the views from the balcony were absolutely amazing! The accommodation was so peaceful and the staff were honestly so helpful! Leo was on reception during our stay and he was so attentive, he organised us a driver, our return boat tickets, and gave us amazing tips of where to see during our stay. The friendly staff in these places always make the stay soo enjoyable! Aside from that, it’s a perfect little spot with a shop a 5 mins walk away, monkeys in the trees, a lovely pool to chill by, and a restaurant next door. Honestly can’t wait to come back!

Výhľady z hotela sú neuveriteľné. Vždy bolo upratané a staff bol nápomocný.

Trochu by hotel mohol zapracovať na odvetrávaní kúpeľne, ktorá kvôli nedostatku čerstvého vzduchu trochu páchla.

Eigentlich nur die Aussicht

Wir sind nach einer Stunde wieder abgereist, bereits als wir eintrafen hing ein beissender Geruch im Zimmer, das Zimmer selbst war in einem schlechten und dreckigen Zustand, die Kopfkissen waren voll mit Schimmel flecken das Badezimmer brach fast auseinander, überall Schmutz. Wir haben uns null wohlgefphlt und sind deshalb sofort umgezogen, fairerweisse muss man sagen wurde uns ein weiteres Zimmer angeboten, welches wir aber durch die Erfahrung gar nicht mehr ansehen wollten. Nicht weiter zu empfehlen.