Arthotel Heidelberg

Super zentrale Lage, trotzdem sehr ruhig. Tiefgarage im Haus

Matratzen waren mir zu hart

Ganz schlechte Kommunikation in Verbindung mit einer Stornierung. Ich kann verstehen, dass man keine Kosten für die Übernachtung erstattet bekommt, wenn man „nicht stornierbar“ bucht. Warum das auch für das Frühstück gilt, ist weniger eindeutig. Schlecht war die Kommunikation. Erst einfach nur abgelehnt und auch auf Nachfrage nicht reagiert, dann alles auf Booking geschoben und dann auf den Chef vertröstet, der aber zwei Mal nicht da war und auch nicht zurückgerufen hat.

Super Lage, sehr gemütliche liebevolle gestaltete Zimmer mit tollem Bad. Angenehmes kleines 24 Zimmer Hotel. Top Frühstück, es hat uns an nichts gefehlt!

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Sehr zentrale und doch ruhige Lage; überaus freundliches Personal; gute Atmosphäre im Hotel

Keine Kritikpunkte

The staff was exceptional, in particular the man at the reception, who made us feel very welcome! The room was big, the beds very comfortable, and the location is quiet although it's in the central part of the old town. We will definitely be back.

Gut geschlafen