Hotel La Fleur

Room was large and clean. Location was good.

Bike garage door is wide open all day and only closed from 8pm. Located at the back of the hotel, it's freely accessible by anyone from the nearby square. There's nothing to lock the bikes to either. Reception was unmanned, even during times it was supposed to be manned. Signs gave two phone numbers to call: the first wouldn't connect, the second would often ring out unanswered. Their self-check in and out system is not fit for purpose. At checkout, the reception was deserted as usual. I left the keys in the letterbox as instructed. But when we brought the bikes around, we realised the front door of the hotel had locked behind us, leaving our luggage inside. I had to call several times but eventually the hotel's staff opened the door remotely.

Zentrale Lage, schönes Zimmer

Kein Frühstück im Angebot!

Die Lage im Stadtzentrum und nahe des Ufers ist sehr gut. Aber man kann nicht wirklich irgendwo das Auto legal in der Nähe anhalten, um auch nur auszupacken. Man muss illegal am Rand der Fussgängerzone halten und riskiert dann vom ggf. in dem Moment vorbeifahrenden Stadtbusfahrer unwirsch und anhaltend angehupt zu werden, obwohl der Bus ganz easy vorbei fahren kann, da man überhaupt nicht auf der Strasse steht. Aber wie gesagt: eine echte Entladezone gibt es für Hotelgäste nicht.

Die Rezeption ist eher ein kleiner Verschlag am Eingang und ist auch quasi nie besetzt. Als wir ankamen mussten wir eine geschlagene 3/4-Stunde warten, bis überhaupt jemand erschien, nachdem wir eine Telefonnummer angerufen hatten, die dort aushängt war (Auskunft war: „ Ja, ich komme in spätestens 20 Minuten“). Man habe uns noch erreichen wollen wegen der Ankunft, aber hätte ja keine Telefonnummer gehabt (egal war vorhanden , aber es war gar kein Kontaktversuch unternommen worden; auf unsere Nachrichten über Booking oder auch direkt per Mail wurde über Tage nicht reagiert!). Auch an den folgenden Tagen war entweder niemand da, oder wenn mal jemand da war, dann Personal welches nur radebrechend Deutsch sprach und unsere Mängelbeschwerden nicht richtig verstand (oder nicht weiter gegeben hat)!? Trotz anderweitiger Auskunft war keine Flasche mit Wasser zur Begrüssung im Appartment. Auch war das Schlafsofa nicht mit Schlafzeug bezogen, obwohl wir mit 4 Personen in dem Apartment (plus 2 Personen im DZ) angemeldet waren und angegeben hatten, dass wir spät ankommen werden. Auf Emails wurde im Vorfeld oft über Tage nicht reagiert. Stühle waren falsch montiert, so dass man schief sass (will nicht darauf geachtet worden war, dass die Füsse mit einer bestimmten Richtung montiert werden müssen). Das Besteck war absolut lachhaft minderwertig und verbogen. Insgesamt macht das Hotel deutlich den Eindruck, dass es mit möglichst wenig bis gar kein Personal nur als Abzocke und quasi ‚remote‘ betrieben wird.

Die Lage war sehr gut

Mußte 20 Minuten auf den Schlüssel warten

Bei mir war der Check in problemlos, eine Mitarbeiterin war anwesend.

Ja, ich musste nachts das Fenster zumachen wegen der Lautstärke, aber die Lage ist unübertroffen!

Sie ist zentral gelegen