The Royal Senses Resort & Spa Crete, Curio Collection Hilton

Första gången vi besökte resorten var sommaren 2024. Vi hade en fantastisk vecka och valde därför att återvända. Tyvärr levde inte denna vistelse upp till samma nivå. Även om personalen är trevlig och hjälpsam blev det fel varje gång när vi beställde room service eller bokade massagetid. Resorten är fortsatt i bra skick även om mycket slitage har tillkommit på rummen och poolområdet. Maten är bra och och resorten är mysig. Tyvärr verkar nu även charterbolagen leverera gäster till hotellet vilket skapade mycket mer kaos och buller i restaurangen både morgon och kväll. En helt klart mycket sämre atmosfär jämfört med året innan.

Ένα ξενοδοχεία σίγουρα πέντε αστέρων Αλλά με έλλειψης προσωπικού. Η καθαριότητα στα δωμάτια δεν ήταν εκεί που αρμόζει στο ξενοδοχείο. Είχα επισκεφτεί το χώρο του 23 ξανά που δεν είχε καμία σχέση με την τωρινή κατάσταση ένα πανέμορφο ξενοδοχείο αλλά υπάρχουν ελλείψεις για εμένα . η καθαριότητα

Complètement satisfait par l'hôtel et les prestations. Le personnel est aimable, compétant et toujours à l'écoute. La restauration très correcte. Un bon choix que nous recommandons sans problème.

Sehr schönes Hotel, perfekt zum Entspannen.

Property was visually beautiful. Lots of nice pools and great views. Breakfast buffet was good. Service was lacking. We were switched into a different room “equivalent” than what was booked. Need to have a car rented or you will be stuck in the property. Value for the money was not there.

Traumhafter Aufenthalt im Royal Senses Resort auf Kreta Wir haben 5 wundervolle Tage (4 Nächte) im The Royal Senses Resort auf Kreta verbracht und waren insgesamt sehr zufrieden. Das Hotel liegt etwa eine Stunde vom Flughafen Heraklion entfernt und bietet eine ruhige, entspannte Atmosphäre – ideal zum Abschalten. Obwohl der Check-in offiziell erst um 15 Uhr ist, durften wir bereits gegen 12 Uhr auf unser Zimmer – ein Grand Deluxe Room mit privatem Pool. Wir wurden mit dem Golfcart hingebracht, was sehr komfortabel war. Das Zimmer war großzügig, modern und sehr sauber. Besonders der private Pool und die große Terrasse mit Meerblick haben uns begeistert – vor allem bei Sonnenuntergang einfach traumhaft! Wir hatten Halbpension gebucht. Das Frühstück war solide, wenn auch jeden Tag recht ähnlich. Das Abendessen hingegen war exzellent: große Auswahl, täglich neue Gerichte und sehr gute Qualität – von Ribeye-Steak über gegrillten Lachs bis zu Garnelen und Spare Ribs war alles dabei. Über die hoteleigene App konnten wir unkompliziert Restaurantreservierungen und Bestellungen tätigen – sehr praktisch! Ein kleiner Nachteil war, dass Cocktails nicht aufs Zimmer bestellt werden konnten. Laut Hotel liegt das an der Qualitätssicherung während des Transports. Das ist verständlich, aber etwas umständlich, wenn man abends einfach entspannen möchte. Die Hotelanlage ist weitläufig und teilweise etwas verwinkelt – fast wie ein kleines Labyrinth. Es gibt einen Panorama-Aufzug mit toller Aus

Statt Meerblick, hat man ein Dach Blick, nicht wie auf den Bilder vom Hotel. Sauna und Pool Bereich kosten 40€ pro Person pro Stunde. Im adult only Poolbereich gab es 3 jacuzzi, 2 davon haben nicht funktioniert. Gym super Klein, schlecht ausgestattet. Allgemein waren viele Sachen im Hotel kaputt, man kann es nicht übersehen.

Gentilezza del personale

Beautiful hotel and service was fantastic in every part of the hotel except for the buffet. There were a lot of staff but always had to call someone to the table to either get a drink or set the table. Also, ordered drinks that never came. This happened on multiple occasions. Other than that, the hotel service was impeccable. I would highly recommend.

Excellent resort, perfect for families with little kids! My wife and 3-year old stayed for 4 lovely nights and had a great time. The staff is incredible and the grounds are well-tended to. We rented a car so we could explore the island and not just stay camped in at the resort. The beach is accessible through their sister property and they run shuttles every 30 minutes. It was superb. Highly recommend! Plenty to do - so much swimming!