The Ivens, Autograph Collection

Breakfast was expensive

Rooms could be more comfortable in keeping with entry , reception and restaurant.

Incredible staff, very knowledgeable and friendly and helpful. Great rooms and great location. Wouldn’t stay anywhere else in Lisbon

Everything but the staff were exceptional

A minha experiência no The Ivens foi simplesmente perfeita do início ao fim. O hotel respira elegância e conforto em cada detalhe — desde o atendimento atencioso de toda a equipa até ao ambiente acolhedor que se sente assim que se entra. O quarto é de um conforto absoluto com uma cama e almofadas excepcionais e decorado com um gosto impecável, e ainda com a atenção de um minibar completo de cortesia. Tudo pensado ao pormenor para proporcionar uma estadia memorável reforçada pelo cheiro característico do hotel, subtil e sofisticado, criando uma sensação de bem-estar constante. O ginásio surpreendeu-me pela qualidade e modernidade dos equipamentos, perfeito para não abdicar da rotina de treino e abrir espaço para as memoráveis refeições no Rocco. Jantamos na Barra do restaurante que recomendo vivamente pelo ambiente, simpatia dos funcionários ( o bartender Elias foi incrível pelo serviço e simpatia) mas sobretudo pela comida do outro mundo, pratos ja conhecidos mas repletos de sabor. O pequeno-almoço foi também de nível superior, com buffet de ingredientes frescos assim como vários pratos a carta (comemos ovos benedict e panquecas) e um serviço irrepreensível. A localização premium, no coração de Lisboa é imbatível e permite explorar facilmente o centro da cidade a pé, com o Chiado mesmo à porta mas sem que se dê pelo movimento e barulho. Foi uma estadia perfeita pelo conforto, charme e excelência no serviço, um autêntico refúgio urbano que dá vontade de voltar.

Nada que nao tivesse gostado

Excelente estadia ! Hotel com ótima localização, quartos muito confortáveis e serviço de grande qualidade. Equipa simpática e sempre disponível. Pequeno-almoço variado e muito bem servido. Um dos melhores hotéis onde já fiquei em Lisboa.

the hotel was amazing, having worked in the hotel business for 35 years, I can't believe how awesome the hotel was, from the moment we arrived, the staff was friendly, helpful and wonderful all around.

Your restaurant Rocco wasn't able to seat us after we had a terrible meal elsewhere and they didn't seem to care that we were guests of the hotel. So we weren't able to even rate the food as we were only allowed to order cheese plate!

No tenía restaurant, no era, ni dependía de la gerencia del hotel y no tenía disponinibilidad

Habitación chica y mala atención , poco ejecutiva y resolutiva, no daban ninguna solución a nada

Realmente es una vergüenza este hotel el Precio y no tiene por segunda noche consecutiva espacio en el restaurant Rocco para los huéspedes . Nos informaron de la recepción que el restaurant no garantiza disponibilidad para huéspedes pues atiende reservas externas . Llegas cansado de viajar y no puedes comer en el hotel en que te hospedas por un precio más del triple de hoteles en avenida Libertad y de 5 estrellas. Realmente no vale la pena el precio pues para comer llegando uno a las 21:00 hay que esperar hasta las 23:15 . Es una vergüenza y pésima la atención. No recomendable estar pagando para estar caminando a otras partes para comer que fue la solución que nos dieron ( salir a otros lugares ) . No vale ni un peso la pena pues no cuentan con la atención adecuada al estándar que dice tener comparable con el Four Season en precio pero una pésima atención

No hay disponibilidad para los huéspedes del hotel garantizada para comer en el restaurante Rocco, las piezas apenas caben las maletas siendo que el precio supera o triplica las similares de categorías de 5 estrellas . El Personal no resuelve.

This hotel was fantastic. The staff was so helpful and there were so many personal touches throughout our stay. The rooms are very nice and it is conveniently located.