Grand Suites Family Resort

Lugar incrível, com várias atividades envolvendo os hóspedes, espaço super aconchegante.

Tivemos problemas com nossa filha que passou mal e vomitou. O funcionário Davi nos atendeu rapidamente solicitou a limpeza do chão assim não nos deixando constrangidos com a situação que quem é pai e mãe acaba passando. Outro destaque é o atendimento dá Simone destaca se no atendimento no Bar.

Atendimento da equipe muito bom, todos atenciosos e gentis. Refeições deixaram a desejar, servem arroz, feijao e macarrão todos os dias, em todas as refeições!!! Variações nas carnes, saladas e algum outro prato, sobremesas também deixam muito a desejar. Todas as atividades são pagas a parte, exceto piscinas e mesas de jogos. Instalações novas, hotel tem menos de 1 ano, localização incrível, muita beleza natural.

Foi muito boa nossa estadia nesse hotel, comida boa, quarto confortável e limpo, espaço amplo e agradável. Só senti falta de atividades que envolvam mais as crianças, como oficinas de pintura, massinha de modelar, recreação na piscina. Mas no geral muito bom.

Foi razoável. Poderia ter mais uma refeição no período da tarde, mais opções de bebidas no almoço e jantar e mais opções de entretenimento para os adultos durante o dia. Referente ao quarto 0011, precisa de manutenção na porta que não fechava, vazamento de água do box e do chuveiro ao lado do vaso para o banheiro, quando chegamos o banheiro estava com vários fios de cabelo no chão, lençois e fronhas velhos e com bolinha, toalhas de banho sem proteção plástica, que é recomendado. Calçadas da piscina externa e interna sujas, escadarias interna e externa muito sujas, piso da piscina interna muito sujo, com cabelo e comida no chão e muitas poças de água parada com cabelo, restos de comida, parecendo que não limpavam há 1 mês, teto e paredes da piscina interna muito mofados, enfim, o espaço da piscina térmica interna era um nojo, fora do padrão de higiene recomendado. Entrega das toalhas molhadas para a mesa pessoa que cuida do bar interno e faz os pedidos de porções e lanches. Por ser um hotel novo inaugurado em 2020, poderia estar mais bem conservado e valorizar mais a limpeza. Se não houver responsabilidade com a manutenção e higiene em 1 ou 2 anos o hotel vai entrar em decadência. Existem prós e contras: estadia no fim de semana não há lugar na piscina externa para ficar, estadia no meio de semana só tem opção a la carte no almoço e jantar com pouca variedade. Por ser resort precisam se adequar. Ponto forte do hotel é a recreação para as crianças e o café da manhã excelente.

Lugar bacana, o aquecimento das piscinas ficou um pouco a desejar, mas como estava calor nem foi preciso, hotel é bem novo e legal para curtir com a família, existe bastante lazer fora do hotel. A tirolesa é incrível e imperdível.

Experiência incrível, hotel limpo, organizado quartos de tamanho padrão, funcionários solícitos, simpáticos e educados, hotel bem climatizado, a alimentação muito bem preparada, só deixou a desejar um pouco no quesito estacionamento, poucas vagas e apertadas, sauna e jacuzzi inacessível devido a pandemia ( porém compreensível). Nota 10 recomendo a estadia e voltarei.

Excelente Hotel! Novissimo, com diversas opções de lazer, quarto muito confortável. Vista muito bonita também do lago!

Pelo preço que foi pago, esperava mais do hotel. É hotel novo, limpo, quarto amplo. Porém a cama era um pouco desconfortável (dura) talvez por ser nova. Os funcionários simpáticos e solícitos. A recreação as crianças acima de 3 anos ficavam todas juntas, minha filha não queria brincar com os mais velhos. A comida fiquei bem decepcionada. Tinha pouca variedade.

Excelente local, com uma vista incrível para o rio Uruguai. Ótimo atendimento, funcionários muito atenciosos, em especial o Jerônimo, que se mostrou um excelente profissional, através da paixão pelo trabalho, sempre estando a disposição e tratando as pessoas com muito respeito. Ambiente muito limpo e organizado. Único ponto que deixa a desejar é a comida, com poucas opções de lanches à tarde, buffet com comida fria.