Hotel MX condesa CDMX, Trademark Collection by Wyndham

Location

Room was too hot, and the noise from the outside is so annoying during the night (people in reception or out in the hallway)

great location only stayed one night as i was flying out the next day. great value for money.

La ubicación

Habitación sin ventilación ni privacidad. Desayuno acotado. No tiene aire acondicionado. El agua de la ducha estaba caliente de a ratos

Pagamos por tres noches y abandonamos el hotel después de la primera. La habitación era extremadamente calurosa y, para compensar la falta de aire acondicionado, el ventilador de la pieza en evidente mal estado que emitía un ruido ensordecedor y permanente durante toda la noche. Descansar fue simplemente imposible. Lo más frustrante fue la falta total de solución. Reportamos el problema alrededor de las 16:00 hrs y se nos informó que enviaría un técnico. Pasaron más de seis horas y nadie apareció. Tampoco nos ofrecieron cambio de habitación ni una alternativa razonable. La atención fue inconsistente. La recepcionista que realizó el check-in fue amable, pero la otra recepcionista que nos entregó la habitación al momento de recibir la habitación fuimos ignorados durante varios minutos mientras ella conversaba y revisaba fotografías en su teléfono, sin siquiera saludar o informar que nos atendería más tarde. Finalmente, la recepcionista del turno de noche sí fue cordial y gestionó nuestra salida. Para completar la experiencia, durante nuestra gestión en recepción ingresó una persona ajena al hotel sin control alguno, generando una evidente sensación de inseguridad. Por ubicación el hotel tiene potencial, pero la falta de mantenimiento, la ausencia de soluciones ante un problema grave de la habitación y la deficiente atención recibida hicieron que nuestra estadía terminara antes de comenzar.

Localização excelente, pessoal muito prestativo, quartos limpos, cama boa.

Faltou janela no quarto e ar condicionado, um pouco abafado o quarto.

El personal es muy amable y atento. La limpieza es buena y tiene buena ubicación el hotel. Es muy práctico el minibar de café, chocolate y té que tienen las 24 hrs.

Súper céntrico, las habitaciones eran muy cómodas.

El restaurante tiene un menú muy limitado

Excelente ubicación y la atención del personal del hotel

Las Habitaciones sin aire acondicionado y la falta de elevador

Ubicación, precio, flexibilidad