B&B Hotel Düsseldorf-City

Die Lage war wie geplant sehr zentral und daher ideal für kleine Ausflüge zu Fuß in die Innenstadt.

Die Klimaanlage war nicht wie gebucht funktionsfähig und wir wurden von einem Mitarbeiter immer wieder vertröstet, dass der Techniker am nächsten Tag käme. Dem war nicht so. Bei über 30 Grad und enormen Straßenlärm war nicht an erholsamen Schlaf zu denken. Zudem gab es keine veganen Optionen beim Frühstück (uns wurde auf Nachfrage glutenfrei angeboten?!), daher haben wir woanders gegessen.

Das Bad. Die Parkmöglichkeit mit der Tiefgarage. Die Lage.

Central gesteuerte Klimaanlage auf 5 Grad. Klimaanlage funktionierte nicht so wie es sein sollte, los Vorsicht bei Extremwetter. Das Problem konnte ich dann nicht besprechen, weil telefonisch das Personal an der Rezeption nicht erreichbar war. Wir konnten nicht schlafen und waren klitschnass.

Es gibt nichts, was ich als besonders positiv hervorheben würde

- Klimaanlage ging nicht, alle drei Nächte lang bei teilweise über 30 Grad! Absolute Katastrophe, an der Rezeption wurden wir immer wieder vertröstet „Techniker kommt nachher, Techniker kommt morgen“, kam aber nie - stark befahrene Hauptstraße, keine Chance nachts das Fenster zu öffnen für immerhin ein wenig kühlere Luft - im Zimmer sind Infozettel auf denen mit unter anderem veganen Frühstück „geworben“ wird, welches wir auch dazubuchen wollten, vorher aber nochmal sichergehen wollten und daher nachgefragt haben, ob es denn wirklich auch vegane Sachen gibt. Der Mitarbeiter musste erstmal selbst nachfragen und meinte dann „es gibt glutenfreie Sachen“. Meinte danach noch es gibt Salat und Obst. Schade! Man sollte zumindest ein wenig Ahnung von verschiedenen Ernährungsformen und dem Frühstück im Hotel generell haben

Ein gutes Bett.

Es wird ein klimatisiertes Zimmer angeboten. Nun ist die Klimaanlage defekt wie es sich nach der Ankunft herausstellt. Zitat der Mitarbeiterin: „Die Klimaanlage geht bei allen nicht“. Ok, warum wird das bei der Buchung nicht erwähnt? Kommunikation mit Support ist null gegeben.

Gute zentrale Lage

Bad war leider etwas muffelig.